Jeśli oglądasz nagranie z Portable SmartCam na żywo lub po zakończeniu nagrywania i zauważysz problemy z działaniem funkcji AutoFollow, skontaktuj się z pomocą techniczną za pośrednictwem czatu w prawym dolnym rogu, podając następujące informacje:
Nazwa nagrania
Czas wystąpienia problemu w nagraniu
Opis problemu
Doradzimy Ci, jak rozwiązać problem, i jeśli to możliwe, usuniemy go w ciągu najbliższych dni.
Przyczyny nieprawidłowego działania funkcji AutoFollow i sposoby zapobiegania
Poniżej przedstawiono typowe przyczyny problemów z funkcją AutoFollow oraz sposoby zapobiegania przyszłym problemom.
1. Niedokładna kalibracja
Dokładna kalibracja ma kluczowe znaczenie dla działania funkcji AutoFollow podczas nagrywania. Aby zapewnić dokładną kalibrację, należy:
Upewnić się, że cała powierzchnia gry jest widoczna
Postarać się zapewnić co najmniej 4 metry wysokości między najdalej położonym punktem boiska a górną krawędzią pola widzenia kamery
Upewnij się, że wybrano prawidłowy rozmiar boiska.
Upewnij się, że każda adnotacja znajduje się w rogu boiska/pola.
Upewnij się, że kamera nie porusza się po kalibracji.
Jeśli potrzebujesz przypomnienia, jak skalibrować przenośną kamerę SmartCam, przeczytaj tutaj. Jeśli kamera porusza się po kalibracji, przeczytaj, jak rozwiązać ten problem tutaj.
2. Kołysanie kamery podczas nagrywania
Nadmierny ruch kamery podczas nagrywania spowoduje przesunięcie skalibrowanego obszaru. Chociaż jesteśmy w pewnym stopniu odporni na tego rodzaju ruchy, zbyt duże ruchy kamery mogą powodować problemy z funkcją AutoFollow, których nie da się rozwiązać.
W złych warunkach pogodowych, gdy występuje silny wiatr, zalecamy:
Upewnienie się, że statyw jest stabilny i nie może się poruszać
Obniżenie wysokości kamery, aby zmniejszyć kołysanie
Masz dodatkowe pytania dotyczące funkcji AutoFollow w kamerze Portable SmartCam? Skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej, a my z przyjemnością odpowiemy!