Pierwszym krokiem podczas kalibracji przenośnej kamery SmartCam jest przesłanie obrazu na żywo z kamery. Podczas tego procesu może wystąpić błąd podczas ładowania obrazu na żywo.
Jeśli ładowanie obrazu na żywo nie powiedzie się, sprawdź następujące rzeczy:
1. Spróbuj ponownie załadować obraz na żywo
Obraz na żywo jest dużym plikiem, który czasami może przekroczyć limit czasu podczas ładowania. Jeśli po raz pierwszy wystąpi błąd podczas ładowania obrazu na żywo, spróbuj ponownie raz lub dwa razy.
2. Upewnij się, że kamera jest nadal podłączona.
Zielona lampka z boku kamery powinna świecić się światłem ciągłym. Jeśli tak nie jest, wróć do menu ustawień Portable SmartCam i podłącz ponownie kamerę.
3. Sprawdź połączenie sieciowe.
Sprawdź, czy kamera ma połączenie, korzystając z menu ustawień Portable SmartCam. Jeśli obraz na żywo nadal nie ładuje się, zalecamy przełączenie się na inny typ sieci.
4. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Spiideo na iOS.
Jeśli nadal występują problemy z ładowaniem obrazu na żywo, wykonaj czystą instalację aplikacji Spiideo na iOS i spróbuj ponownie.
Nadal występują problemy? Skontaktuj się z pomocą techniczną Spiideo, a my z przyjemnością Ci pomożemy!