Le spie del router sulla Portable SmartCam forniscono informazioni utili sullo stato della connettività. Durante la risoluzione dei problemi di connettività, queste spie possono aiutare a identificare le cause potenziali. Questa guida spiega il significato di ciascuna spia del router e fornisce soluzioni ai problemi più comuni.

SmartCam mk II portatile e SmartCam 3 portatile (v1) Luci del router

Di seguito è riportata una panoramica delle luci del router per la SmartCam Mk II portatile.

Il router Portable SmartCam Mk II è dotato di cinque spie che indicano:

Stato di alimentazione e connettività
Stato WiFi (acceso/spento)
Non in uso
Stato della connessione SIM 4G
Potenza del segnale SIM 4G

Esempio: il router è acceso e connesso. È presente una connessione 4G, ma il router dà la priorità al WiFi. L'ordine di priorità è Ethernet > WiFi > 4G.

Spie del router “Power”

Questa spia indica se il router è alimentato e se ha stabilito una connessione di rete.

Se la spia di alimentazione è spenta:
- Assicurati che il case sia acceso.
- Verifica che la batteria sia carica. Se la percentuale della batteria non è visibile, premi l'icona “☀︎”. Se rimane invisibile, contatta l'assistenza.
Se la spia di alimentazione è verde:
- Il router è acceso, connesso e pronto all'uso.
Se la spia di alimentazione è gialla:
- Il router è in fase di avvio o offline. Attendere 3-4 minuti affinché il processo di avvio sia completato e, se la spia di alimentazione rimane arancione, il router è probabilmente offline.

Le spie del router WiFi

Questa spia indica lo stato della connessione WiFi del router.

Se la spia WiFi è spenta, il router ha completato l'avvio e l'icona WiFi è ancora spenta, contatta l'assistenza.
Se la spia WiFi è verde e:
- Anche la spia di alimentazione è verde, il WiFi è attivo e connesso.
- La spia di alimentazione è arancione, la connessione WiFi non è ancora stata stabilita.

Le spie “SIM 4G”

Questa spia indica lo stato del modem.

Se la spia è spenta:
- Il modem non è connesso.
Se la spia è verde fissa:
- La scheda SIM ha stabilito una connessione di rete stabile.
Se la spia lampeggia in verde:
- Il modem si sta connettendo.
Se la spia lampeggia in giallo:
- Il modem è acceso e sta cercando una SIM o una rete. Se si verifica questo problema:
  - Prova la SIM in un telefono cellulare per assicurarti che sia attivata.
  - Verificare di utilizzare una scheda SIM di tipo 2FF.
  - Fissare il coperchio dello slot SIM con entrambe le viti.
  - Il numero di barre accese indica la potenza del segnale. Verificare che siano presenti 4 barre di connettività.
  - Assicurarsi che il limite di dati della SIM non sia stato raggiunto.
  - Verificare eventuali problemi di configurazione dell'APN. Maggiori informazioni sono disponibili qui.
Se la spia lampeggia in rosso:
- Il modem si sta riavviando.

Le spie “Signal Strength” (Intensità del segnale)

Queste spie indicano la potenza della connessione SIM 4G.

Se non sono accese nessuna barra:
- Non è disponibile alcuna connessione 4G.

Se sono accese delle barre:
- Il numero di barre accese indica la potenza del segnale. Verifica di avere 4 barre di connettività.

Luci SmartCam MkII portatili

Le luci sulla fotocamera indicano lo stato di registrazione.

Queste spie indicano quanto segue:

Verde (lampeggiante): Non pronto
Verde (fisso): Pronto per la registrazione
Rosso (fisso): Registrazione in corso

SmartCam 3 (v2) router portatile con luci

Le spie del router sopra riportate forniscono ulteriori informazioni sullo stato di:

Alimentazione
Stato della connettività del router
Stato della connessione SIM 4G
Potenza del segnale 4G

Spie di alimentazione del router

Indica se il router è acceso.

Se il router non riceve alimentazione:
- Assicurati che la batteria sia carica. Controlla l'indicatore del livello della batteria situato in alto a destra all'interno della confezione.
- Se la percentuale della batteria non è visibile, premi l'icona “☀︎”. Se non riesci ancora a vedere la percentuale della batteria, contatta l'assistenza.

Se le condizioni sopra indicate sono soddisfatte e la spia del router non si accende, contatta l'assistenza.

Le spie del router “Rete”

Indica se il router è connesso a una rete.

Se la spia del router di rete è spenta:
- Fai riferimento agli articoli seguenti in base al tuo tipo di connessione:

Se hai provato tutti i passaggi indicati nelle guide alla risoluzione dei problemi e hai ancora bisogno di aiuto, contatta l'assistenza.

Le spie del router 4G

La spia del router 4G indica lo stato attuale della connessione 4G.

Se la spia 4G è spenta:
- Il modem non è stato rilevato. Se il router si è avviato completamente ma la spia rimane spenta, contatta l'assistenza.
Se la spia 4G è verde fissa:
- La scheda SIM è stata riconosciuta e connessa.
Se la spia 4G lampeggia in verde:
- La SIM è stata riconosciuta e si sta connettendo.
Se la spia 4G è arancione fissa:
- Si è verificato un errore di connessione: la SIM è stata riconosciuta ma non fornisce una connessione di rete. Leggi questo articolo per la procedura di risoluzione dei problemi.
Se la spia 4G lampeggia in arancione:
- Il router si sta riavviando.
Se la spia 4G è fissa in rosso:
- Il provider SIM ha rifiutato la richiesta di connessione. Verifica quanto segue:
  - Una scheda SIM danneggiata.
  - Un limite di dati raggiunto.
  - Una scheda SIM disattivata.
  - Impostazioni APN errate (consulta questa guida).
Se la spia 4G lampeggia in rosso:
- Non viene rilevata alcuna SIM o lo sportello della scheda SIM non è chiuso. Verificare che:
  - La scheda SIM sia inserita correttamente (dovresti sentire un “clic” quando è montata correttamente).
  - Lo sportello della scheda SIM sia avvitato saldamente.

Le spie “Intensità segnale 4G”

Queste spie indicano la potenza del segnale della scheda SIM.

I colori sopra indicati hanno diversi gradi di intensità.

SmartCam 3 luci portatile