Les voyants du routeur sur la Portable SmartCam fournissent des informations précieuses sur son état de connectivité. Lors du dépannage de problèmes de connectivité, ces voyants peuvent aider à identifier les causes potentielles. Ce guide explique la signification de chaque voyant du routeur et fournit des solutions aux problèmes courants.
Voyants du routeur Portable SmartCam mk II et Portable SmartCam 3 (v1)
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des voyants du routeur pour la Portable SmartCam Mk II.
Le routeur Portable SmartCam Mk II dispose de cinq voyants qui indiquent :
L'état de l'alimentation et de la connectivité
L'état du WiFi (activé/désactivé)
Non utilisé
L'état de la connexion SIM 4G
La puissance du signal SIM 4G
Exemple : Le routeur est allumé et connecté. Une connexion 4G est disponible, mais le routeur donne la priorité au WiFi. L'ordre de priorité est Ethernet > WiFi > 4G.
Voyants d'alimentation du routeur
Ce voyant indique si le routeur est sous tension et s'il a établi une connexion réseau.
Si le voyant d'alimentation est éteint :
Assurez-vous que le boîtier est allumé.
Vérifiez que la batterie est chargée. Si le pourcentage de batterie n'est pas visible, appuyez sur l'icône « ☀︎ ». S'il reste invisible, contactez l'assistance.
Si le voyant d'alimentation est vert :
Le routeur est allumé, connecté et prêt à être utilisé.
Si le voyant d'alimentation est orange :
Le routeur est en cours de démarrage ou hors ligne. Attendez 3 à 4 minutes que le processus de démarrage se termine. Si le voyant d'alimentation reste orange, le routeur est probablement hors ligne.
Les voyants du routeur « WiFi »
Ce voyant indique l'état de la connexion WiFi du routeur.
Si le voyant WiFi est éteint, que le routeur a fini de démarrer et que l'icône WiFi est toujours éteinte, contactez l'assistance.
Si le voyant WiFi est vert et :
Le voyant d'alimentation est également vert, le WiFi est activé et connecté.
Le voyant d'alimentation est orange, la connexion WiFi n'est pas encore établie.
Les voyants « 4G SIM »
Ce voyant indique l'état du modem.
Si le voyant est éteint :
Le modem n'est pas connecté.
Si le voyant est vert fixe :
La carte SIM a établi une connexion réseau stable.
Si le voyant clignote en vert :
Le modem est en cours de connexion.
Si le voyant clignote en orange :
Le modem est allumé et recherche une carte SIM ou un réseau. Si cela se produit :
Testez la carte SIM dans un téléphone mobile pour vous assurer qu'elle est activée.
Vérifiez que vous utilisez une carte SIM au format 2FF.
Fixez le cache du logement de la carte SIM à l'aide des deux vis.
Le nombre de barres allumées correspond à la puissance du signal. Vérifiez que vous disposez de 4 barres de connectivité.
Assurez-vous que la limite de données de la carte SIM n'est pas atteinte.
Vérifiez qu'il n'y a pas de problème de configuration APN. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Si le voyant clignote en rouge :
Le modem redémarre.
Les voyants « Signal Strength » (Puissance du signal)
Ils indiquent la puissance de la connexion SIM 4G.
Si aucune barre n'est allumée :
Aucune connexion 4G n'est disponible.
Si des barres sont allumées :
Le nombre de barres allumées correspond à la puissance du signal. Vérifiez que vous disposez de 4 barres de connectivité.
Lumières de la SmartCam MkII portable
Les lumières sur la caméra indiquent l'état de l'enregistrement.
Ces voyants ont la signification suivante :
Vert (clignotant) : Non prêt
Vert (fixe) : Prêt à enregistrer
Rouge (fixe) : Enregistrement en cours
Lumières du routeur Portable SmartCam 3 (v2)
Les voyants du routeur ci-dessus nous fournissent des informations supplémentaires sur l'état :
De l'alimentation
De la connectivité du routeur
De la connexion SIM 4G
De la puissance du signal 4G
Voyants d'alimentation du routeur
Indique si le routeur est sous tension.
Si votre routeur n'est pas alimenté :
Assurez-vous que la batterie est chargée. Vérifiez l'indicateur de niveau de batterie situé en haut à droite à l'intérieur du boîtier.
Si le pourcentage de batterie n'est pas visible, appuyez sur l'icône « ☀︎ ». Si vous ne voyez toujours pas le pourcentage de batterie, veuillez contacter l'assistance.
Si les conditions ci-dessus sont remplies et que le voyant du routeur n'est toujours pas allumé, veuillez contacter l'assistance.
Voyants du routeur « Réseau »
Indique si le routeur est connecté à un réseau.
Si le voyant du routeur réseau est éteint :
Veuillez vous reporter aux articles ci-dessous en fonction de votre type de connexion :
Si vous avez suivi toutes les étapes des guides de dépannage et que vous avez toujours besoin d'aide, veuillez contacter l'assistance.
Les voyants du routeur « 4G »
Le voyant du routeur 4G indique l'état actuel de la connexion 4G.
Si le voyant 4G est éteint :
Le modem n'a pas été détecté. Si le routeur a complètement démarré mais que le voyant reste éteint, contactez l'assistance.
Si le voyant 4G est vert fixe :
La carte SIM est reconnue et connectée.
Si le voyant 4G clignote en vert :
La carte SIM est reconnue et en cours de connexion.
Si le voyant 4G est orange fixe :
Il y a une erreur de connexion : la carte SIM est reconnue mais ne fournit pas de connexion réseau. Consultez cet article pour connaître les étapes de dépannage.
Si le voyant 4G clignote en orange :
Le routeur redémarre.
Si le voyant 4G est rouge fixe :
Le fournisseur de la carte SIM a refusé la demande de connexion. Vérifiez les points suivants :
La carte SIM est endommagée.
La limite de données est atteinte.
La carte SIM est désactivée.
Les paramètres APN sont incorrects (reportez-vous à ce guide).
Si le voyant 4G clignote en rouge :
Aucune carte SIM n'est détectée ou le compartiment de la carte SIM n'est pas fermé. Vérifiez que :
La carte SIM est correctement insérée (vous devez entendre un « clic » lorsqu'elle est correctement insérée).
Le compartiment de la carte SIM est bien vissé.
Les voyants « Intensité du signal 4G »
Ces voyants indiquent la puissance de la connexion de la carte SIM.
Les couleurs ci-dessus correspondent à différentes intensités.
Caméra intelligente portable à 3 lumières
Les lumières sur la caméra indiquent l'état de l'enregistrement.
Ce voyant a les significations suivantes :
Rouge (clignotant) : prêt à enregistrer
Rouge (fixe) : enregistrement en cours
Blanc : non prêt