Si votre caméra ne parvient pas à se connecter, l'écran suivant peut s'afficher dans le menu Portable SmartCam Setup (Configuration de la caméra intelligente portable) :
Si tel est le cas, veuillez essayer ce qui suit:
Redémarrez la caméra
Vérifiez que le câble Ethernet est bien branché entre le port de la caméra situé sur le côté du boîtier de transport et le port situé sur le côté de la caméra intelligente portable
Vérifiez que les deux ports sont exempts de tout débris
Vérifiez l'intégrité du câble Ethernet. Vous pouvez essayer de vous connecter avec un autre câble pour exclure tout dommage (n'importe quel câble Cat6 fera l'affaire)
Réinstallez l'application Spiideo iOS en la désinstallant puis en la réinstallant. Ensuite, essayez de reconnecter la caméra
Le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus ? Veuillez contacter notre service d'assistance, nous serons ravis de vous aider !