Wenn Ihre Kamera keine Verbindung herstellen kann, wird möglicherweise der folgende Bildschirm im Menü „Portable SmartCam Setup“ angezeigt:
Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, versuchen Sie bitte Folgendes:
Starten Sie die Kamera neu
Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet-Kabel fest mit dem Anschluss an der Seite des Tragekoffers und dem Anschluss an der Seite der tragbaren SmartCam verbunden ist
Vergewissern Sie sich, dass beide Anschlüsse frei von Verschmutzungen sind.
Überprüfen Sie das Ethernet-Kabel auf Beschädigungen. Sie können zur Fehlerbehebung ein anderes Kabel verwenden (jedes Cat6-Kabel ist geeignet).
Installieren Sie die Spiideo iOS-App neu, indem Sie sie deinstallieren und anschließend erneut installieren. Versuchen Sie anschließend erneut, die Kamera zu verbinden.
Tritt das Problem nach dem Ausführen der oben genannten Schritte weiterhin auf? Bitte wenden Sie sich an den Support, wir helfen Ihnen gerne weiter!