Routerlamporna på Portable SmartCam ger värdefull information om dess anslutningsstatus. När du felsöker anslutningsproblem kan dessa lampor hjälpa dig att identifiera möjliga orsaker. Denna guide förklarar betydelsen av varje routerlampa och ger lösningar på vanliga problem.

Portable SmartCam mk II & Portable SmartCam 3 (v1) Routerlampor

Nedan följer en översikt över routerlamporna för Portable SmartCam Mk II.

Portable SmartCam Mk II-routern har fem lampor som indikerar:

Ström- och anslutningsstatus
WiFi-status (på/av)
Används inte
4G SIM-anslutningsstatus
4G SIM-signalstyrka

Exempel: Routern är på och ansluten. En 4G-anslutning finns, men routern prioriterar WiFi. Prioritetsordningen är Ethernet > WiFi > 4G.

Routerns strömlampa

Denna lampa indikerar om routern har ström och om den har upprättat en nätverksanslutning.

Om strömlampan är släckt:
- Kontrollera att höljet är påslaget.
- Kontrollera att batteriet är laddat. Om batteriprocenten inte visas, tryck på ikonen ’☀︎’. Om den fortfarande inte visas, kontakta supporten.
Om strömlampan är grön:
- Routern är påslagen, ansluten och klar att användas.
Om strömlampan är gul:
- Routern startar eller är offline. Vänta 3–4 minuter tills startprocessen är klar. Om strömlampan förblir gul är routern troligen offline.

Routerns WiFi-lampor

Denna lampa visar statusen för routerns WiFi-anslutning.

Om WiFi-lampan är släckt och routern har startat klart och WiFi-ikonen fortfarande är släckt, kontakta supporten.
Om WiFi-lampan är grön och:
- Strömindikatorn är också grön, WiFi är på och anslutet.
- Strömindikatorn är gul, WiFi-anslutningen är ännu inte upprättad.

Lamporna för 4G SIM

Denna lampa indikerar modemets status.

Om lampan är släckt:
- Modemet är inte anslutet.
Om lampan lyser med fast grönt sken:
- SIM-kortet har upprättat en stabil nätverksanslutning.
Om lampan blinkar grönt:
- Modemet ansluter.
Om lampan blinkar gult:
- Modemet är på och söker efter ett SIM-kort eller nätverk. Om detta inträffar:
  - Testa SIM-kortet i en mobiltelefon för att säkerställa att det är aktiverat.
  - Kontrollera att du använder ett SIM-kort i storlek 2FF.
  - Fäst SIM-kortets lock med båda skruvarna.
  - Antalet upplysta staplar representerar signalstyrkan. Kontrollera att du har 4 uppkopplingsstaplar.
  - Se till att SIM-kortets datagräns inte har nåtts.
  - Kontrollera om det finns eventuella problem med APN-konfigurationen. Mer information finns här.
Om lampan blinkar rött:
- Modemet startar om.

Lamporna för signalstyrka

Dessa indikerar styrkan på 4G-SIM-anslutningen.

Om inga staplar lyser:
- Ingen 4G-anslutning är tillgänglig.

Om staplarna lyser:
- Antalet upplysta staplar representerar signalstyrkan. Kontrollera att du har 4 anslutningsstaplar.

Lampor på Portable SmartCam MkII

Lamporna på kameran indikerar inspelningsstatus.

Dessa lampor har följande betydelse:

Grön (blinkande): Inte redo
Grön (fast): Redo att spela in
Röd (fast): Spelar in

Lampor på bärbar SmartCam 3 (v2) router

Lamporna på routern ovan ger oss mer information om statusen för:

Ström
Routerns anslutningsstatus
4G SIM-anslutningsstatus
4G-signalstyrka

Lamporna för ”ström” på routern

Indikerar om routern är påslagen.

Om routern inte får ström:
- Kontrollera att batteriet är laddat. Titta på batterinivåindikatorn längst upp till höger på insidan av lådan.
- Om batteriprocenten inte syns trycker du på ikonen ”☀︎”. Om du fortfarande inte kan se batteriprocenten kontaktar du supporten.

Om ovanstående villkor är uppfyllda och strömindikatorn på routern fortfarande inte lyser kontaktar du supporten.

Routerns nätverkslampor

Indikerar om routern är ansluten till ett nätverk.

Om nätverkslampan är släckt:
- Se nedanstående artiklar beroende på din anslutningstyp:

Om du har provat alla steg i felsökningsguiderna och fortfarande behöver hjälp, kontakta supporten.

Routerlamporna för 4G

Lampan för 4G-routern indikerar den aktuella statusen för 4G-anslutningen.

Om lampan för 4G är släckt:
- Modemet har inte upptäckts. Om routern har startat helt men lampan fortfarande är släckt, kontakta supporten.
Om lampan för 4G lyser med fast grönt sken:
- SIM-kortet har identifierats och är anslutet.
Om lampan för 4G blinkar grönt:
- SIM-kortet har identifierats och ansluts.
Om 4G-lampan lyser gult:
- Det finns ett anslutningsfel – SIM-kortet har identifierats men tillhandahåller ingen nätverksanslutning. Läs denna artikel för felsökningssteg.
Om 4G-lampan blinkar gult:
- Routern startar om.
Om 4G-lampan lyser rött:
- SIM-leverantören har avvisat anslutningsbegäran. Kontrollera följande:
  - Ett skadat SIM-kort.
  - En uppnådd datagräns.
  - Ett inaktiverat SIM-kort.
  - Felaktiga APN-inställningar (se denna guide).
Om 4G-lampan blinkar rött:
- Inget SIM-kort har upptäckts eller SIM-kortluckan är inte ordentligt stängd. Kontrollera att:
  - SIM-kortet är korrekt isatt (du ska höra ett klick när det är korrekt isatt).
  - SIM-kortluckan är ordentligt fastskruvad.