Om du slår på strömbrytaren i din Portable SmartCam-box och inga lampor på routern tänds, finns det ett antal åtgärder du kan prova för att lösa problemet.
Inledande felsökningsåtgärder
Se till att batteriet är fulladdat
Vi rekommenderar att du laddar batteriet i minst 5 timmar för att uppnå full laddning
Med full laddning kan du spela in i cirka 4 timmar
Se till att SIM-kortluckan är ordentligt fastskruvad
Det finns en sensor under luckan. Om sensorn inte känner av att luckan är stängd får routern ingen ström.
Se till att SIM-kortet är korrekt isatt så att luckan kan stängas ordentligt. Se här för information om hur du sätter i SIM-kortet.
Skruvarna ska gå lätt att skruva i och luckan ska sitta jämnt med resten av routern, som på bilden:
Ytterligare felsökning
Om din router fortfarande inte får ström kan interna kablar ha lossnat eller gått sönder.
I det här skedet bör du kontakta Spiideo Support via vår chatt för ytterligare hjälp. Ha följande till hands:
Din bärbara SmartCam
Fulladdad
En telefon för att skicka bilder från kameran