Om du ansluter via ett 4G-SIM-kort och har problem med att ansluta Portable SmartCam till internet eller Spiideo-molnet, prova följande för att felsöka:
Testa SIM-kortet i en mobiltelefon och se till att det är aktiverat innan du använder det i Portable Smartcam-routern.
Ange valfri PIN-kod på SIM-kortet via ”Internetinställningar” > SIM-kortplats i Portable SmartCam-inställningsmenyn.
Se till att du använder ett SIM-kort av rätt storlek. Vår router kräver ett SIM-kort i storlek 2FF
.
Se till att locket till SIM-kortplatsen är ordentligt fastsatt med båda skruvarna åtdragna.
Kontrollera anslutningslamporna på routern. En idealisk 4G-anslutning är 4 staplar, 2 staplar och mindre orsakar problem med anslutningen.
Kontrollera att SIM-kortets datagräns inte har nåtts och att det fortfarande finns data tillgängligt.
APN-problem: ”CPPM misslyckades: operatör avvisade”
Om du inte kan ta emot en 4G-signal och ansluta till internet kan du få detta felmeddelande:
Du måste konfigurera dina APN-inställningar. Detta bör ske automatiskt i de flesta fall, men kan behöva justeras i situationer där du:
Använder Portable SmartCam i ett annat land än där SIM-kortet kommer ifrån
Använder ett nytt SIM-kort för första gången
För att hitta ditt SIM-APN kan du söka på din dataleverantörs webbplats.
Ange din APN:
Tryck på ”Internetinställningar” i menyn ”Portable SmartCam-inställningar”
Välj SIM-kortplatsen för ditt SIM-kort
Här kan du:
Stänga av automatisk APN (standard)
Ange din anpassade APN från din dataleverantör
När du har angett den kommer routern att starta om och konfigureras om.
Har du fortfarande problem med anslutningen? Kontakta supporten!