Om du ansluter via WiFi och har problem med att ansluta Portable SmartCam till internet eller Spiideo-molnet, prova följande för att felsöka:
Kontrollera att du kan ansluta andra enheter till WiFi-nätverket
Kontrollera att ditt WiFi-nätverk sänder på 2,4 GHz-bandet. Vår router kan endast ansluta till 2,4 GHz WiFi-band
Har lösenordet för ditt WiFi-nätverk angetts korrekt?
Se till att du har öppnat din brandvägg med dessa parametrar
Se till att du inte ansluter till ett nätverk med en inloggningssida, eftersom Portable SmartCam inte kan ansluta via en webbsida. Vanligtvis gäller detta:
Skolor och universitet
Köpcentrum
Hotell
Flygplan
Kör ett hastighetstest för att bekräfta att det finns tillräcklig bandbredd tillgänglig. Portable SmartCam behöver minst 15 Mbps för en stabil anslutning.
Om du ansluter på en skolcampus, kontrollera om det finns flera åtkomstpunkter i menyn ”Portable SmartCam Setup” > ”Internet Settings” > ”WiFi”. Du bör glömma alla sparade åtkomstpunkter och ansluta till den starkaste.
Har du fortfarande problem med WiFi? Kontakta supporten!