Om du ansluter via en mobil hotspot och har problem med att ansluta Portable SmartCam till internet eller Spiideo-molnet, prova följande för att felsöka:
Se till att du har två enheter. Den ena måste vara hotspot-enheten, den andra är den enhet du öppnar Spiideo-appen på. Den andra enheten måste vara en iOS-enhet
Om du använder en hotspot-dongel, se till att den sänder på 2,4 GHz WiFi-bandet. Vår router kan endast ansluta till 2,4 GHz WiFi-bandet.
Se till att lösenordet för din enhets hotspot har angetts korrekt.
Kontrollera att hotspot-enheten har mobilanslutning.
Kontrollera din datagräns och se till att det fortfarande finns tillräckligt med data tillgängligt.
Om du har en iPhone 12 eller nyare, kontrollera att ”Maximera kompatibilitet” är aktiverat via Inställningar - Personlig hotspot - Maximera kompatibilitet.
Har du fortfarande problem med anslutningen? Kontakta supporten!