Jeśli łączysz się przez WiFi i masz kłopoty z połączeniem Portable SmartCam z internetem lub chmurą Spiideo, spróbuj wykonać poniższe czynności, żeby rozwiązać problem:
Sprawdź, czy inne urządzenia mogą połączyć się z siecią WiFi
Sprawdź, czy Twoja sieć WiFi nadaje na paśmie 2,4 GHz. Nasz router może połączyć się tylko z sieciami WiFi nadającymi na paśmie 2,4 GHz
Czy hasło do sieci WiFi zostało wpisane poprawnie?
Upewnij się, że otworzyłeś zaporę sieciową z następującymi parametrami
Upewnij się, że nie łączysz się z siecią z stroną logowania, ponieważ Portable SmartCam nie może połączyć się przez stronę internetową. Najczęściej są to:
Szkoły i uniwersytety
Centra handlowe
Hotele
Samoloty
Przeprowadź test prędkości, aby sprawdzić, czy dostępna przepustowość jest wystarczająca. Przenośna kamera SmartCam wymaga co najmniej 15 Mb/s, aby zapewnić stabilne połączenie.
W przypadku łączenia się na terenie kampusu szkolnego sprawdź, czy w menu „Konfiguracja przenośnej kamery SmartCam” > „Ustawienia internetowe” > „WiFi” nie ma wielu punktów dostępowych. Należy zapomnieć wszystkie zapisane punkty dostępowe i połączyć się z najsilniejszym.
Nadal występują problemy z korzystaniem z sieci WiFi? Skontaktuj się z pomocą techniczną!