Jeśli łączysz się przez mobilny hotspot i masz kłopoty z połączeniem Portable SmartCam z internetem lub chmurą Spiideo, spróbuj wykonać poniższe czynności, żeby rozwiązać problem:
Upewnij się, że masz dwa urządzenia. Jedno musi być urządzeniem hotspot, a drugie to urządzenie, na którym otwierasz aplikację Spiideo. Drugie urządzenie musi być urządzeniem z systemem iOS.
Jeśli korzystasz z klucza hotspotowego, upewnij się, że emituje on pasmo WiFi 2,4 GHz. Nasz router może łączyć się tylko z pasmem WiFi 2,4 GHz.
Upewnij się, że hasło hotspotu urządzenia zostało wprowadzone poprawnie.
Sprawdź, czy urządzenie hotspotowe ma połączenie komórkowe.
Sprawdź limit danych i upewnij się, że nadal masz wystarczającą ilość danych.
Jeśli masz iPhone'a 12 lub nowszego, sprawdź, czy opcja „Maksymalna kompatybilność” jest włączona w Ustawieniach – Osobisty hotspot – Maksymalna kompatybilność.
Nadal masz problemy z połączeniem? Skontaktuj się z pomocą techniczną!