Jeśli łączysz się za pomocą karty SIM 4G i masz problemy z połączeniem Portable SmartCam z Internetem lub chmurą Spiideo, spróbuj wykonać następujące czynności w celu rozwiązania problemu:
Przetestuj kartę SIM w telefonie komórkowym i upewnij się, że jest aktywna przed użyciem w routerze Portable Smartcam.
Wprowadź dowolny kod PIN karty SIM w menu „Ustawienia internetowe” > „Gniazdo SIM” w menu konfiguracji Portable SmartCam.
Upewnij się, że używasz karty SIM o odpowiednim rozmiarze. Nasz router wymaga karty SIM w rozmiarze 2FF
Upewnij się, że pokrywa gniazda karty SIM została prawidłowo zamocowana za pomocą obu śrub.
Sprawdź diody połączenia na routerze. Idealne połączenie 4G to 4 kreski, 2 kreski i mniej spowodują problemy z połączeniem.
Upewnij się, że limit danych karty SIM nie został osiągnięty i że nadal są dostępne dane.
Problem z APN: „CPPM failed: carrier reject” (Błąd CPPM: odrzucenie przez operatora)
Jeśli nie możesz odebrać sygnału 4G i połączyć się z Internetem, może pojawić się następujący błąd:
Musisz skonfigurować ustawienia APN. W większości przypadków powinno to nastąpić automatycznie, ale może wymagać dostosowania w sytuacjach, gdy:
Używasz Portable SmartCam w innym kraju niż kraj pochodzenia karty SIM.
Używasz nowej karty SIM po raz pierwszy.
Aby znaleźć APN karty SIM, możesz przeszukać stronę internetową swojego dostawcy danych.
Wprowadź swój APN:
Naciśnij „Ustawienia internetowe” w menu „Konfiguracja Portable SmartCam”
Wybierz gniazdo karty SIM dla swojej karty SIM
Tutaj możesz:
Wyłączyć automatyczne APN (domyślnie)
Wprowadzić własne APN od dostawcy danych
Po wprowadzeniu danych router uruchomi się ponownie i skonfiguruje się.
Po wprowadzeniu router uruchomi się ponownie i skonfiguruje się.
Nadal występują problemy z połączeniem? Skontaktuj się z pomocą techniczną!