Możesz oglądać grę na dowolnym urządzeniu (iPhone, Android, Mac/PC itp.) i nie musisz pobierać żadnych aplikacji mobilnych. Pamiętaj jednak, że starsze urządzenia i słabe połączenie internetowe mogą powodować buforowanie i zawieszanie się obrazu. Aby dowiedzieć się więcej o przyczynach zawieszania się i buforowania obrazu oraz o tym, jak tego uniknąć, kliknij tutaj.
WSKAZÓWKA: Gry są dostępne przez 90 dni, więc możesz je oglądać nawet po zakończeniu transmisji na żywo! Po prostu zaloguj się w ten sam sposób, jak podczas zakupu, i oglądaj mecz tyle razy, ile chcesz.
Gdzie mogę znaleźć transmisję lub pakiet meczowy?
Link do transmisji często można znaleźć na stronie internetowej szkoły, klubu, organizacji lub firmy transmitującej wydarzenie, w ich mediach społecznościowych, kampaniach e-mailowych, a nawet w wiadomości tekstowej/e-mailowej od znajomego/krewnego.
Jeśli Twoje pytanie dotyczy którejkolwiek z poniższych kwestii, skontaktuj się z organizatorami wydarzenia.
Harmonogram transmisji i opis meczów
Które drużyny grają
Mecze objęte abonamentem sezonowym/pakietem meczowym
Rozpowszechnianie linków do transmisji wśród widzów
Zakup pakietu transmisji lub gry
Zakup pakietu transmisji lub gry jest płatnością jednorazową i nie jest powtarzalną.
Po znalezieniu lub otrzymaniu linku do gry/gier, które Cię interesują, zacznij od zalogowania się na swoje konto. Jeśli nie masz konta, musisz je utworzyć. Aby dowiedzieć się, jak utworzyć konto, kliknij tutaj.
Aby się zalogować:
Kliknij „Zaloguj się”
Wybierz tę samą metodę, którą użyłeś podczas rejestracji (Google, Apple ID lub adres e-mail).
Po zalogowaniu się możesz kontynuować zakupy.
Aby kupić transmisję:
Kliknij „Obejrzyj”
Wprowadź dane karty lub vouchera
Kliknij „Kup” lub „Użyj vouchera”
Po pomyślnym dokonaniu płatności kliknij „Gotowe”
Po zakończeniu płatności zostaniesz przekierowany na stronę gry, gdzie przycisk „Oglądaj” będzie nieaktywny do momentu rozpoczęcia transmisji.
Nie powiodła się płatność?
Istnieje lista powodów, dla których płatność mogła zostać odrzucona lub nie powiodła się.
Tekst będzie czerwony, gdy numer karty nie zostanie zidentyfikowany jako prawidłowy przez naszego dostawcę usług płatniczych (Stripe).
Przy zakupie transmisji upewnij się, że:
Numer karty, data i rok ważności oraz kod CVC są poprawne.
Na koncie powiązanym z kartą jest wystarczająca ilość środków, aby pokryć koszt zakupu.
Karta jest otwarta na płatności międzynarodowe. Spiideo jest szwedzką firmą, która korzysta z usług Stripe jako dostawcy płatności.
Karta akceptuje 3DS za pośrednictwem Twojego banku (wymagane przez prawo UE).
Jeśli wszystkie powyższe wymagania są spełnione, a nadal nie możesz dokonać zakupu, zalecamy wypróbowanie innej karty.
Jeśli uważasz, że wypróbowałeś wszystkie powyższe punkty i nadal nie możesz dokonać płatności, skontaktuj się z playsupport@spiideo.com, a także z wystawcą karty lub bankiem.
Obejrzyj transmisję
Po zakupie transmisji i jej rozpoczęciu będziesz mógł ją obejrzeć.
Aby obejrzeć transmisję, kliknij „Obejrzyj” na stronie gry.
Uwaga: Gra może być transmitowana tylko na jednym urządzeniu. Jeśli więcej niż jedna osoba jest zalogowana i rozpocznie oglądanie w tym samym czasie, gra zostanie zatrzymana dla pierwszego użytkownika i pojawi się komunikat „Twoje konto jest używane do oglądania tej gry na innym urządzeniu. Naciśnij „Odtwórz”, aby kontynuować oglądanie na tym urządzeniu”.
Oglądaj transmisję z pakietu gier
Po zakupie pakietu gier i rozpoczęciu transmisji będziesz mógł ją oglądać.
Aby obejrzeć transmisję z pakietu meczowego, wybierz mecz, który chcesz obejrzeć, i kliknij „Obejrzyj”.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej, wysyłając wiadomość e-mail na adres playsupport@spiideo.com.