Puoi guardare la partita su qualsiasi dispositivo (iPhone, Android, Mac/PC, ecc.) senza bisogno di scaricare alcuna applicazione mobile. Tuttavia, tieni presente che i dispositivi meno recenti e una connessione Internet lenta possono causare buffering e blocchi. Per saperne di più sulle cause dei blocchi e del buffering e su come evitarli, clicca qui.
SUGGERIMENTO: le partite sono disponibili fino a 90 giorni, quindi puoi persino rivederle dopo la fine della diretta streaming! Basta accedere con lo stesso metodo utilizzato al momento dell'acquisto e guardare la partita tutte le volte che vuoi.
Dove trovo la trasmissione o il pacchetto della partita?
Il link alla trasmissione si trova spesso sul sito web della scuola, del club, dell'organizzazione o dell'azienda che trasmette l'evento, sui loro canali social, nelle campagne e-mail o anche in un SMS/e-mail da un amico/parente.
Se la tua domanda riguarda uno dei seguenti argomenti, contatta chi trasmette l'evento.
Programmazione delle trasmissioni e descrizione delle partite
Quali squadre giocano
Partite incluse nell'abbonamento stagionale/pacchetto di partite
Distribuzione dei link delle trasmissioni agli spettatori
Acquisto del pacchetto di trasmissione o di gioco
L'acquisto di un pacchetto di trasmissione o di gioco è un pagamento una tantum e non è ricorrente.
Una volta trovato o ricevuto il link per la partita o le partite che stai cercando, inizia accedendo al tuo account. Se non hai un account, dovrai crearne uno. Per sapere come creare un account, clicca qui.
Per accedere:
Clicca su “Accedi”
Seleziona lo stesso metodo utilizzato al momento della registrazione (Google, Apple ID o e-mail).
Una volta effettuato l'accesso, puoi procedere con l'acquisto.
Per acquistare una trasmissione:
Clicca su “Guarda”
Inserisci i dati della tua carta o del tuo voucher
Clicca su ‘Acquista’ o “Usa voucher”
Clicca su “Fatto” una volta che il pagamento è andato a buon fine
Una volta completato il pagamento, verrai reindirizzato alla pagina del gioco dove il pulsante “Guarda” sarà disattivato fino all'inizio della trasmissione.
Pagamento non andato a buon fine?
Esistono diversi motivi per cui il tuo pagamento potrebbe essere stato rifiutato o non essere andato a buon fine.
Il testo sarà rosso quando il numero della carta non può essere identificato come valido dal nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe).
Quando acquisti una trasmissione, assicurati che:
Il numero della carta, la data e l'anno di scadenza e il codice CVC siano corretti.
Il conto collegato alla carta disponga di fondi sufficienti per coprire il costo dell'acquisto.
La carta sia abilitata ai pagamenti internazionali. Spiideo è una società svedese che utilizza Stripe come fornitore di servizi di pagamento.
La carta accetti 3DS tramite la tua banca (come richiesto dalla normativa UE).
Se tutti i requisiti sopra indicati sono soddisfatti e non riesci ancora ad acquistare, ti consigliamo di provare con un'altra carta.
Se ritieni di aver provato tutti i punti sopra indicati e non riesci ancora a pagare, contatta playsupport@spiideo.com e la società emittente della tua carta o la tua banca.
Guarda una trasmissione
Una volta acquistata una trasmissione e una volta che questa è iniziata, potrai guardarla.
Per guardare la trasmissione, clicca su “Guarda” nella pagina del gioco.
Nota: un gioco può essere trasmesso in streaming su un solo dispositivo. Se più persone accedono e iniziano a guardarlo contemporaneamente, il gioco si interromperà per l'utente iniziale e verrà visualizzato il messaggio “Il tuo account è utilizzato per guardare questo gioco su un altro dispositivo. Premi ‘Gioca’ per continuare a guardare su questo dispositivo”.
Guarda una trasmissione da un pacchetto di giochi
Una volta acquistato un pacchetto di giochi e avviata la trasmissione, potrai guardarla.
Per guardare una trasmissione da un pacchetto di giochi, seleziona il gioco che desideri guardare e clicca su “Guarda”.
Se hai ancora bisogno di assistenza, contatta l'assistenza inviando un'e-mail all'indirizzo playsupport@spiideo.com.