Les notifications du système de caméras sont un excellent moyen d'être informé immédiatement de tout problème afin de s'assurer que vos arènes sont toujours en ligne et prêtes pour les diffusions à venir.
Dans cet article, nous aborderons les différents types de notifications et le moment où elles sont déclenchées.
1. Notifications au niveau du compte
Les personnes internes ou externes sont notifiées si une scène (c.-à-d. un site) du compte rencontre un problème quelconque (perte de réseau ou d'alimentation des caméras).
Étape 1: accédez à vos paramètres de notification dans l'onglet Scènes et cliquez sur "Ajouter un destinataire de notification
Étape 2 : ajoutez le destinataire de la notification en saisissant son adresse électronique
Il existe deux types de destinataires:
Interne
Externe
Les destinataires internes sont des utilisateurs qui sont déjà dans votre compte - c'est-à-dire des administrateurs système, etc.
Un utilisateur externe peut être un installateur local qui a besoin de recevoir des notifications lorsque des systèmes de caméras ou des systèmes de caméras spécifiques sont hors ligne, mais qui n'est pas un utilisateur de votre compte.
Étape 3 : Activez la case à cocher pour que cet e-mail commence à recevoir des notifications
2. Notifications au niveau de la scène
Ce type de notification permet:
Les courriels ajoutés aux notifications au niveau de la scène sont avertis si l'arène en question rencontre un problème quelconque.
Un exemple courant serait celui d'un installateur local ou d'un informaticien local que vous souhaitez avertir immédiatement en cas de problèmes liés au système de caméras dans ce lieu spécifique.
Étape 1 : Accédez à l'onglet Scènes, puis à la scène souhaitée.
Étape 2 : Cliquez sur les paramètres de notification pour la scène et « Ajouter un destinataire de notification ».
Étape 3 : Activez les notifications via la bascule pour l'utilisateur ajouté
3. Qu'est-ce qui déclenche une notification ?
Aujourd'hui, nous envoyons des notifications à deux occasions:
Lorsqu'une scène est hors ligne/en ligne
Lorsqu'une scène hors ligne a un enregistrement programmé à venir
Scène en ligne/hors ligne
Nous envoyons une notification à nos clients lorsqu'une scène est hors ligne ou qu'elle est à nouveau en ligne
Pour éviter des douzaines de notifications, la scène doit être dans l'état modifié (en ligne -> hors ligne, Offline -> Online) pendant 1 heure avant que le client ne reçoive une notification
Enregistrement programmé
Nous informons les clients des enregistrements à venir sur les scènes Offline
Ces notifications sont envoyées à des intervalles spécifiques avant le début de l'enregistrement, à savoir
24 heures avant l'enregistrement
12 heures avant l'enregistrement
6 heures avant l'enregistrement
3 heures avant l'enregistrement
1 heure avant l'enregistrement
30 minutes avant l'enregistrement
10 minutes avant l'enregistrement
Si vous désactivez vos alertes, vous et d'autres personnes ne serez pas informés si des caméras sont mises hors ligne avant des matchs importants. Malheureusement, Spiideo ne peut pas récupérer les séquences si les caméras étaient hors ligne
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