Les notifications du système de caméras sont un excellent moyen d'être immédiatement averti de tout problème de connexion afin de garantir que vos arènes sont toujours en ligne et prêtes pour les prochaines diffusions.
Dans cet article, nous aborderons les différents types de notifications et les conditions dans lesquelles elles sont déclenchées. Les notifications sont généralement envoyées à deux groupes de personnes :
Interne : les membres de votre compte Spiideo Perform
Externes : les non-membres (par exemple, le responsable informatique du site)
1. Notifications au niveau du compte
Les personnes internes ou externes sont averties si une scène (c'est-à-dire un lieu) du compte rencontre un problème (caméras déconnectées du réseau/panne de courant).
Cette fonctionnalité est activée pour tous les administrateurs du compte. Suivez les étapes ci-dessous pour activer ou désactiver les notifications.
Étape 1 : Accédez aux paramètres de notification dans l'onglet Scènes et cliquez sur 'Ajouter un destinataire de notification'.
Étape 2 : Ajouter un destinataire de notification
Étape 3 : Activez l'option correspondante pour commencer à recevoir des notifications pour cet e-mail.
2. Notifications au niveau de la scène
Ce type de notification envoie des alertes uniquement pour cette scène.
Étape 1 : Accédez à l'onglet Scènes, puis à la scène souhaitée.
Étape 2 : Cliquez sur les paramètres de notification pour la scène et sur 'Ajouter un destinataire de notification'.
Étape 3 : Activez les notifications via le bouton pour l'utilisateur ajouté.
3. Qu'est-ce qui déclenche une notification ?
Aujourd'hui, nous envoyons des notifications dans deux cas :
Lorsqu'une scène est hors ligne/en ligne
Lorsqu'une scène hors ligne a un enregistrement programmé prochainement
Scène en ligne/hors ligne
Nous envoyons une notification à nos clients lorsqu'une scène est hors ligne ou lorsqu'elle est de nouveau en ligne
Pour éviter de recevoir des dizaines de notifications, la scène doit être dans l'état modifié (en ligne -> hors ligne, hors ligne -> en ligne) pendant 1 heure avant que le client ne soit averti
Scheduled Recording
We notify customers about upcoming recordings on Offline scenes
These notifications are sent at specific intervals before the recording start, which are
24 hours before recording
12 hours before recording
6 hours before recording
3 hours before recording
1 hours before recording
30 minutes before recording
10 minutes before recording
Si vous désactivez vos alertes, vous et les autres utilisateurs ne serez pas avertis si les caméras sont hors ligne avant des matchs importants. Malheureusement, Spiideo ne peut pas récupérer les images si les caméras étaient hors ligne.
Vous avez d'autres questions ? Veuillez contacter l'assistance Spiideo!