Les notifications du système de caméras sont un excellent moyen d'être immédiatement informé de tout problème de connexion afin de vous assurer que vos arènes sont en ligne et prêtes pour les prochaines diffusions.
Dans cet article, nous allons présenter les différents types de notifications par e-mail et les conditions dans lesquelles elles sont déclenchées. Les notifications sont généralement envoyées à deux groupes de personnes :
Interne : les membres de votre compte Spiideo Play
Externe : les non-membres (exemple : le responsable informatique du site)
Notifications au niveau du compte
Un e-mail est envoyé si une arène du compte rencontre un problème de connexion (caméras perdant le réseau/l'alimentation). Tous les administrateurs du compte bénéficieront de cette fonctionnalité. Voir les étapes ci-dessous pour savoir comment activer et désactiver les notifications.
Vous pouvez également ajouter des destinataires externes tels qu'un gardien.
Activer ou désactiver les notifications au niveau du compte
Pour activer ou désactiver les notifications au niveau du compte :
Accédez à vos paramètres de notification dans l'onglet CloudControl
Repérez la colonne « Activé » sur le côté droit et activez ou désactivez les notifications pour chaque membre.
Ajouter des destinataires de notifications
L'ajout de destinataires de notifications est une fonctionnalité très utile lorsque vous souhaitez qu'une personne en particulier reçoive des notifications sans l'ajouter comme membre du compte.
Pour ajouter un destinataire de notifications :
Sous l'onglet « CloudControl », cliquez sur « Paramètres de notification ».
Cliquez sur « Ajouter un destinataire de notification ».
Saisissez l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez ajouter en tant que destinataire.
Cliquez sur « Enregistrer ».
Notifications au niveau de l'arène
Les notifications au niveau de l'arène constituent une alternative aux notifications au niveau du compte. Par défaut, ces notifications sont désactivées.
Pour activer ou désactiver les notifications au niveau de l'arène :
Dans l'onglet « CloudControl », cliquez sur l'arène pour laquelle vous souhaitez modifier les notifications utilisateur.
Cliquez sur « Paramètres » et faites défiler vers le bas
Cliquez pour activer ou désactiver les notifications.
Vous pouvez également ajouter des destinataires de notifications externes au niveau de l'arène.
Pour ajouter des destinataires de notifications au niveau de l'arène :
Sous l'onglet « CloudControl », cliquez sur l'arène pour laquelle vous souhaitez modifier les notifications utilisateur.
Cliquez sur « Paramètres » et faites défiler vers le bas
Cliquez pour activer ou désactiver les notifications.
Qu'est-ce qui déclenche une notification ?
Aujourd'hui, nous envoyons des notifications par e-mail dans deux cas :
Lorsqu'une arène est hors ligne/en ligne
Lorsqu'une arène hors ligne a un enregistrement programmé prochainement
Arène en ligne/hors ligne
Nous envoyons un e-mail lorsqu'une arène est hors ligne ou lorsqu'elle est de nouveau en ligne
Pour éviter de recevoir des dizaines d'e-mails, l'arène doit être dans l'état modifié (en ligne -> hors ligne, hors ligne -> en ligne) pendant 1 heure avant que vous ne soyez averti.
Enregistrement programmé
Nous envoyons des notifications par e-mail concernant les diffusions à venir sur les arènes hors ligne.
Ces notifications sont envoyées à des intervalles spécifiques avant le début d'une diffusion, à savoir
24 heures avant le début
12 heures avant le début
6 heures avant le début
3 heures avant le début
1 heure avant le début
30 minutes avant le début
10 minutes avant le début
Si vous désactivez vos alertes, vous et les autres utilisateurs ne serez pas avertis si les caméras se déconnectent avant des matchs importants. Malheureusement, Spiideo ne peut pas récupérer les images si les caméras étaient hors ligne
Vous avez d'autres questions ? Veuillez contacter l'assistance Spiideo !