Puede haber varias razones por las que no puedes iniciar sesión en Spiideo Play, pero estaremos encantados de ayudarte a averiguar cuál es el problema.
¿Ha sido retransmitido por Spiideo?
Para verificarlo, comprueba el recibo por correo electrónico o el extracto de tu cuenta bancaria. Si en el recibo del pedido no aparece Spiideo Play, significa que la retransmisión se ha comprado a través de otra empresa.
¿Has iniciado sesión en la cuenta correcta?
¿Estás iniciando sesión de la misma manera que creaste tu cuenta de Spiideo? Por ejemplo, si te registraste haciendo clic en «Continuar con Google», debes iniciar sesión utilizando el mismo método.
¿Has completado el proceso de registro y tu pedido?
Antes de completar el proceso de registro, se te pedirá que verifiques tu cuenta con un código de 6 dígitos. Si no lo has hecho, la creación de tu cuenta no se ha completado. Si no has recibido el código de verificación, es probable que no te hayas registrado.
Si sigues teniendo problemas
Si has completado el proceso de registro, has iniciado sesión en la cuenta correcta y la retransmisión ha sido emitida por Spiideo y sigues sin poder iniciar sesión para ver la retransmisión, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Envía un correo electrónico a playsupport@spiideo.com incluyendo el ID del pedido y te ayudaremos.
Si sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia enviando un correo electrónico a playsupport@spiideo.com.