无论您有任何疑问/困难,建议您先浏览我们帮助中心的文章。如果您在这里找不到相关答案,请联系我们的支持团队!
客户遇到的一些常见问题是:
需要重新配置场馆设置
摄像机画面模糊
场景音频和颜色的处理
登录/注册问题
关于如何使用工具的问题
如果您想解决的问题不在上述清单内,请随时与我们联系!操作方法如下:
目录
通过Spiideo Perform联系
通过Spiideo Play联系
通过iOS应用程序联系
1. 通过Spiideo Perform联系
在Spiideo Perform的任何页面上,您都会在屏幕的右下角看到一个小问号。单击此处打开帮助菜单,然后点击“联系支持团队”:
打开此菜单后,您可以通过下面高亮显示的按钮“向我们发送消息”:
然后,我们的机器人客服将首先和您沟通。此机器人旨在帮助我们收集有关您的疑问/困难的重要信息,以便我们可以尽可能高效地为您提供帮助。
然后,我们的人工客服将很快联系您!
2. 通过Spiideo Play联系
在Spiideo Play的任何页面上,您都会在屏幕的右下角看到一个小问号。单击此处打开帮助菜单,然后点击“联系支持团队”:
打开此菜单后,您可以通过下面高亮显示的按钮“向我们发送消息”:
然后,我们的机器人客服将首先和您沟通。此机器人旨在帮助我们收集有关您的疑问/困难的重要信息,以便我们可以尽可能高效地为您提供帮助。
然后,我们的人工客服将很快联系您!
3. 通过iOS应用程序联系
在iOS应用程序的大多数页面上,您可以在屏幕左上角看到一个“汉堡包”样式菜单。单击此处,然后单击“联系支持团队”按钮以打开聊天菜单:
点击“联系支持团队”菜单后,您可以通过选择所提供的选项之一来启动聊天:
然后,我们的客服机器人将首先和您沟通。此机器人旨在帮助我们收集有关您的疑问/困难的重要信息,以便我们可以尽可能高效地为您提供帮助。
然后,我们的人工客服将很快联系您!
支持团队每天大部分时间都能实时提供技术支持,以满足您所有关于Spiideo的使用需求! 期待您的问询。