Var det Spiideo som streamade sändningen?
För att verifiera detta:
Kontrollera ditt e-postkvitto eller kontoutdrag från banken.
Om det inte står Spiideo Play i orderkvittot, har sändningen köpts via ett annat företag.
Är du inloggad på rätt konto?
Loggar du in på samma sätt som du skapade ditt Spiideo-konto? Om du registrerade dig med "Fortsätt med Google" måste du logga in med samma metod.
Har du slutfört registreringsprocessen och genomfört ditt köp?
Vid registrering måste du verifiera ditt konto med en 6-siffrig kod. Om du inte har fått koden eller slutfört verifieringen är ditt konto inte färdigregistrerat. Kontrollera att du har registrerat dig korrekt och gör färdigt hela processen för att skapa ditt konto.
Om problemet kvarstår
Om du:
Har slutfört registreringsprocessen,
Är inloggad på rätt konto, och
Sändningen faktiskt streamades av Spiideo,
Men fortfarande inte kan logga in, kontakta oss för hjälp. Skicka ett mejl till playsupport@spiideo.com och inkludera ditt Order-ID så hjälper vi dig!