Det är enkelt att uppdatera ditt lösenord, men att ändra din e-postadress kräver några extra steg. Oavsett om du använder Spiideo Perform, Play eller Replay är arbetsflödet detsamma.
Observera att du endast kan ändra ditt Spiideo-lösenord via Spiideo om du skapade ditt konto med direktinloggning (e-postadress och lösenord). Om du registrerade dig via Google eller Apple måste du istället ändra ditt lösenord via Google eller Apple.
Ändra ditt lösenord
För att ändra ditt lösenord går du till inloggningssidan. Om du inte redan har gjort det måste du först logga ut för att komma dit.
Klicka på ”Logga ut” i menyn till vänster för att logga ut.
För att fortsätta, klicka på ”Har du glömt ditt lösenord?”.
Ange e-postadressen för den användare vars lösenord du återställer och klicka på ”Återställ lösenord”.
Strax efter att du har klickat på återställningsknappen kommer du att få ett verifieringsmeddelande från noreply@spiideo.com med en 6-siffrig verifieringskod.
Om du inte har fått e-postmeddelandet inom några minuter bör du kontrollera följande:
Att du skrev in din e-postadress korrekt när du begärde återställning av lösenordet.
Att e-postmeddelandet inte har hamnat i din skräppostmapp.
Att noreply@spiideo.com inte finns med på din lista över blockerade avsändare.
Att din inkorg har tillräckligt med lagringsutrymme för att ta emot nya meddelanden.
Sök efter ord som ”Spiideo” eller ”verifiering”.
Ange verifieringskoden samt ditt nya lösenord och klicka på ”Ändra lösenord”. När du har klickat på ”Ändra lösenord” omdirigeras du tillbaka till Spiideo Perform, Play eller Replay.
Ändra din e-postadress
Du kan inte ändra e-postadressen på ett befintligt konto, men du kan skapa en ny användare med den e-postadress du önskar, och vi kan flytta över visst innehåll till det nya kontot. Det innehåll som kan överföras till ett nytt konto är:
Inspelningar/sändningar som du har skapat.
Presentationer som du har skapat.
Taggpaneler som du har skapat.
När du har skapat ett nytt konto måste allt innehåll som andra användare har delat med ditt gamla konto delas manuellt igen till ditt nya konto. Du måste också läggas till på nytt i alla grupper som din tidigare användare ingick i.
Börja med att skapa ett nytt konto. När det är klart kontaktar du Spiideo Support och ser till att ange:
Den e-postadress du migrerar från
Den e-postadress du migrerar till
När vi migrerar ditt konto kommer din nya användare att tilldelas samma roll som din tidigare användare hade på kontot.