Se ti connetti tramite un hotspot mobile e hai problemi a connettere la Portable SmartCam a Internet o al cloud Spiideo, prova i seguenti punti per risolvere il problema:
Assicurati di avere due dispositivi. Uno deve essere il dispositivo hotspot, il secondo è il dispositivo su cui apri l'app Spiideo. Il secondo dispositivo deve essere un dispositivo iOS
Se stai utilizzando un dongle hotspot, assicurati che emetta una banda WiFi a 2,4 GHz. Il nostro router può connettersi solo a una banda WiFi a 2,4 GHz
Assicurati che la password dell'hotspot del tuo dispositivo sia stata inserita correttamente
Verifica che il dispositivo hotspot disponga di una connessione mobile
Controlla il tuo limite di dati e verifica che siano ancora disponibili dati sufficienti
Se hai un iPhone 12 o più recente, verifica che l'opzione “Massimizza compatibilità” sia attivata in Impostazioni - Hotspot personale - Massimizza compatibilità
Hai ancora problemi di connessione? Contatta l'assistenza!