Se ti connetti tramite una SIM 4G e hai problemi a connettere la Portable SmartCam a Internet o al cloud Spiideo, prova i seguenti punti per risolvere il problema:
Prova la SIM in un cellulare, assicurati che sia attivata prima di utilizzarla nel router Portable Smartcam
Inserisci qualsiasi PIN presente sulla scheda SIM tramite “Impostazioni Internet” > Slot SIM nel menu di configurazione della Portable SmartCam
Assicurati di utilizzare una scheda SIM delle dimensioni corrette. Il nostro router richiede una scheda SIM di tipo 2FF
Assicurati che il coperchio dello slot SIM sia fissato correttamente con entrambe le viti serrate
Controlla le spie di connessione sul router. La connessione 4G ideale è di 4 tacche, 2 tacche e meno causeranno una connessione problematica
Verifica che il limite di dati della SIM non sia stato raggiunto e che ci siano ancora dati disponibili
Problema APN: “CPPM non riuscito: rifiuto dell'operatore”
Se non riesci a ricevere il segnale 4G e a connetterti a Internet, potresti ricevere questo errore:
È necessario configurare le impostazioni APN. Nella maggior parte dei casi questa operazione dovrebbe avvenire automaticamente, ma potrebbe essere necessario regolarle nei seguenti casi:
Se si utilizza la Portable SmartCam in un Paese diverso da quello di origine della scheda SIM
Se si utilizza una nuova scheda SIM per la prima volta
Per trovare l'APN della scheda SIM, è possibile effettuare una ricerca sul sito web del proprio operatore di telefonia mobile.
Inserisci il tuo APN:
Premere “Impostazioni Internet” nel menu “Configurazione SmartCam portatile”.
Scegli lo slot SIM per la tua SIM
Qui puoi:
Disattivare l'APN automatico (impostazione predefinita)
Inserire l'APN personalizzato fornito dal tuo operatore di rete
Una volta inserito, il router si riavvierà e si riconfigurerà.
Continui ad avere problemi di connessione? Contatta l'assistenza!