Se ti connetti tramite WiFi e hai problemi a connettere la Portable SmartCam a Internet o al cloud Spiideo, prova i seguenti punti per risolvere il problema:
Verifica di poter connettere altri dispositivi alla rete WiFi
Verifica che la tua rete WiFi emetta una banda a 2,4 GHz. Il nostro router può connettersi solo a bande WiFi a 2,4 GHz
La password della tua rete WiFi è stata inserita correttamente?
Assicurati di aver aperto il firewall con questi parametri
Assicurati di non collegarti a una rete con una pagina di accesso, poiché la Portable SmartCam non può connettersi tramite una pagina web. In genere, queste includono:
Scuole e università
Centri commerciali
Hotel
Aerei
Esegui un test di velocità per verificare che la larghezza di banda disponibile sia sufficiente. La Portable SmartCam richiede almeno 15 Mbps per una connessione stabile
Se ti connetti in un campus scolastico, verifica la presenza di più punti di accesso nel menu “Configurazione Portable SmartCam” > “Impostazioni Internet” > “WiFi”. Dovresti dimenticare tutti i punti di accesso salvati e connetterti a quello più potente
Hai ancora problemi con il WiFi? Contatta l'assistenza!