Ci possono essere diversi motivi per cui non riesci ad accedere a Spiideo Play, ma saremo lieti di aiutarti a individuare il problema.
È stato trasmesso da Spiideo?
Per verificarlo, controlla l'e-mail di conferma o l'estratto conto bancario. Se nella ricevuta dell'ordine non è indicato Spiideo Play, significa che la trasmissione è stata acquistata tramite un'altra società.
Hai effettuato l'accesso all'account corretto?
Stai effettuando l'accesso nello stesso modo in cui hai creato il tuo account Spiideo? Ad esempio, se ti sei registrato cliccando su “Continua con Google”, devi effettuare l'accesso utilizzando lo stesso metodo.
Hai completato la procedura di registrazione e completato l'ordine?
Prima di completare la procedura di registrazione ti viene chiesto di verificare il tuo account utilizzando un codice a 6 cifre. Se non l'hai fatto, la creazione del tuo account non è stata completata. Se non hai ricevuto il codice di verifica, probabilmente non ti sei registrato.
Se continui a riscontrare problemi
Se hai completato la procedura di registrazione, hai effettuato l'accesso all'account corretto e la trasmissione è stata trasmessa in streaming da Spiideo, ma non riesci ancora ad accedere per visualizzare la trasmissione, non esitare a contattarci.
Invia un'e-mail all'indirizzo playsupport@spiideo.com indicando l'ID dell'ordine e ti aiuteremo!
Se hai ancora bisogno di assistenza, contatta il supporto inviando un'e-mail all'indirizzo playsupport@spiideo.com.