Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à Spiideo Play, mais nous serons ravis de vous aider à trouver la cause du problème.
La diffusion a-t-elle été effectuée par Spiideo ?
Pour le vérifier, consultez l'e-mail de confirmation ou votre relevé bancaire. Si la mention « Spiideo Play » n'apparaît pas sur le reçu de commande, cela signifie que la diffusion a été achetée auprès d'une autre société.
Êtes-vous connecté au bon compte ?
Vous connectez-vous de la même manière que lorsque vous avez créé votre compte Spiideo ? Par exemple, si vous vous êtes inscrit en cliquant sur « Continuer avec Google », vous devez vous connecter en utilisant la même méthode.
Avez-vous terminé le processus d'inscription et finalisé votre commande ?
Avant de terminer le processus d'inscription, vous devez vérifier votre compte à l'aide d'un code à 6 chiffres. Si vous ne l'avez pas fait, la création de votre compte n'est pas terminée. Si vous n'avez pas reçu le code de vérification, vous ne vous êtes probablement pas inscrit.
Si vous rencontrez toujours des problèmes
Si vous avez terminé le processus d'inscription, que vous êtes connecté au bon compte et que la diffusion a été diffusée par Spiideo, mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter pour visionner la diffusion, n'hésitez pas à nous contacter.
Veuillez envoyer un e-mail à playsupport@spiideo.com en indiquant le numéro de commande et nous vous aiderons !
Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez contacter le service d'assistance en envoyant un e-mail à playsupport@spiideo.com.