Si te conectas a través de Ethernet y tienes problemas para conectar la Portable SmartCam a Internet o a la nube de Spiideo, prueba lo siguiente para solucionar el problema:
Comprueba que la conexión Ethernet funciona probándola con otro dispositivo.
Asegúrate de que el cable está bien conectado tanto al puerto de red de la caja como al router.
Comprueba que los cables Ethernet están en buen estado.
Comprueba que el puerto de red de la caja está en buen estado.
Asegúrate de que has abierto el firewall con estos parámetros
Realice una prueba de velocidad para confirmar que hay suficiente ancho de banda disponible. La Portable SmartCam necesita al menos 15 Mbps para una conexión estable.
¿Sigue teniendo problemas para conectarse? ¡Póngase en contacto con el servicio de asistencia!