Wenn Sie sich über einen mobilen Hotspot verbinden und Probleme haben, die Portable SmartCam mit dem Internet oder der Spiideo-Cloud zu verbinden, versuchen Sie Folgendes, um das Problem zu beheben:
Stellen Sie sicher, dass Sie zwei Geräte haben. Eines davon muss das Hotspot-Gerät sein, das zweite ist das Gerät, auf dem Sie die Spiideo-App öffnen. Das zweite Gerät muss ein iOS-Gerät sein
Wenn Sie einen Hotspot-Dongle verwenden, stellen Sie sicher, dass dieser ein 2,4-GHz-WLAN-Band sendet. Unser Router kann nur eine Verbindung zu einem 2,4-GHz-WLAN-Band herstellen
Stellen Sie sicher, dass das Hotspot-Passwort Ihres Geräts korrekt eingegeben wurde
Stellen Sie sicher, dass das Hotspot-Gerät über eine mobile Verbindung verfügt
Überprüfen Sie Ihr Datenlimit und stellen Sie sicher, dass noch genügend Daten verfügbar sind
Wenn Sie ein iPhone 12 oder neuer haben, stellen Sie sicher, dass die Option „Kompatibilität maximieren” in den Einstellungen – Persönlicher Hotspot – Kompatibilität maximieren aktiviert ist