Die Router-Anzeigen an der Portable SmartCam liefern wertvolle Informationen zum Verbindungsstatus. Bei der Fehlerbehebung von Verbindungsproblemen können diese Anzeigen dabei helfen, mögliche Ursachen zu identifizieren. In dieser Anleitung werden die Bedeutungen der einzelnen Router-Anzeigen erläutert und Lösungen für häufig auftretende Probleme bereitgestellt.

Portable SmartCam mk II & Portable SmartCam 3 (v1) Router-Anzeigen

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Router-Anzeigen der Portable SmartCam Mk II.

Der Router der Portable SmartCam Mk II verfügt über fünf Anzeigen, die Folgendes anzeigen:

Strom- und Verbindungsstatus
WLAN-Status (ein/aus)
Nicht in Gebrauch
4G-SIM-Verbindungsstatus
4G-SIM-Signalstärke

Beispiel: Der Router ist eingeschaltet und verbunden. Eine 4G-Verbindung ist vorhanden, aber der Router priorisiert WLAN. Die Prioritätsreihenfolge ist Ethernet > WLAN > 4G.

Die „Power”-Anzeigen des Routers

Diese Anzeige gibt an, ob der Router mit Strom versorgt wird und eine Netzwerkverbindung hergestellt hat.

Wenn die Power-Anzeige aus ist:
- Stellen Sie sicher, dass das Gehäuse eingeschaltet ist.
- Überprüfen Sie, ob der Akku geladen ist. Wenn der Akkustand nicht angezeigt wird, drücken Sie das Symbol „☀︎”. Wenn es weiterhin nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support.
Wenn die Betriebsanzeige grün leuchtet:
- Der Router ist eingeschaltet, verbunden und betriebsbereit.
Wenn die Betriebsanzeige gelb leuchtet:
- Der Router wird gerade gestartet oder ist offline. Warten Sie 3–4 Minuten, bis der Startvorgang abgeschlossen ist. Wenn die Betriebsanzeige weiterhin gelb leuchtet, ist der Router wahrscheinlich offline.

Die WLAN-Anzeigen des Routers

Diese Anzeige zeigt den Status der WLAN-Verbindung des Routers an.

Wenn die WLAN-Leuchte aus ist und der Router den Startvorgang abgeschlossen hat und das WLAN-Symbol immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support.
Wenn die WLAN-Leuchte grün ist und:
- Die Betriebsanzeige ebenfalls grün ist, ist das WLAN eingeschaltet und verbunden.
- Die Betriebsanzeige gelb ist, ist die WLAN-Verbindung noch nicht hergestellt.

Die „4G SIM“-Leuchten

Diese Leuchte zeigt den Status des Modems an.

Wenn die Leuchte aus ist:
- Das Modem ist nicht verbunden.
Wenn die Leuchte grün leuchtet:
- Die SIM-Karte hat eine stabile Netzwerkverbindung hergestellt.
Wenn die Leuchte grün blinkt:
- Das Modem stellt eine Verbindung her.
Wenn die Leuchte gelb blinkt:
- Das Modem ist eingeschaltet und sucht nach einer SIM-Karte oder einem Netzwerk. In diesem Fall:
  - Testen Sie die SIM-Karte in einem Mobiltelefon, um sicherzustellen, dass sie aktiviert ist.
  - Vergewissern Sie sich, dass Sie eine SIM-Karte im Format 2FF verwenden.
  - Befestigen Sie die Abdeckung des SIM-Steckplatzes mit beiden Schrauben.
  - Die Anzahl der leuchtenden Balken steht für die Signalstärke. Vergewissern Sie sich, dass Sie 4 Verbindungsbalken haben.
  - Stellen Sie sicher, dass das SIM-Datenlimit nicht erreicht ist.
  - Überprüfen Sie mögliche Probleme mit der APN-Konfiguration. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wenn die Leuchte rot blinkt:
- Das Modem wird neu gestartet.

Die „Signalstärke“-Anzeigen

Diese zeigen die Stärke der 4G-SIM-Verbindung an.

Wenn keine Balken leuchten:
- Es ist keine 4G-Verbindung verfügbar.

Wenn Balken leuchten:
- Die Anzahl der leuchtenden Balken gibt die Signalstärke an. Vergewissern Sie sich, dass Sie 4 Verbindungsbalken haben.

Anzeigen der tragbaren SmartCam MkII

Die Anzeigen an der Kamera zeigen den Aufnahmestatus an.

Diese Anzeigen haben folgende Bedeutung:

Grün (blinkend): Nicht bereit
Grün (leuchtend): Aufnahmbereit
Rot (leuchtend): Aufnahme läuft

Anzeigen des tragbaren SmartCam 3 (v2) Routers

Die oben angezeigten Anzeigen des Routers geben Auskunft über den Status von:

Die Stromversorgung
Router-Verbindungsstatus
4G-SIM-Verbindungsstatus
4G-Signalstärke

Die „Power”-Router-Leuchten

Zeigt an, ob der Router eingeschaltet ist.

Wenn Ihr Router nicht mit Strom versorgt wird:
- Stellen Sie sicher, dass der Akku aufgeladen ist. Sehen Sie sich die Akkuanzeige oben rechts im Inneren der Box an.
- Wenn der Akkustand nicht angezeigt wird, drücken Sie das Symbol „☀︎“. Wenn der Akkustand weiterhin nicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den Support.

Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind und die Stromanzeige des Routers immer noch nicht leuchtet, wenden Sie sich bitte an den Support.

Die „Netzwerk“-Anzeigen des Routers

Zeigt an, ob der Router mit einem Netzwerk verbunden ist.

Wenn die Netzwerk-Router-Leuchte aus ist:
- Bitte lesen Sie je nach Verbindungstyp die folgenden Artikel:

Wenn Sie alle Schritte in den Anleitungen zur Fehlerbehebung ausprobiert haben und weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.

Die „4G”-Router-Leuchten

Die 4G-Router-Leuchte zeigt den aktuellen Status der 4G-Verbindung an.

Wenn die 4G-Leuchte aus ist:
- Das Modem wurde nicht erkannt. Wenn der Router vollständig hochgefahren ist, die Leuchte jedoch weiterhin aus ist, wenden Sie sich an den Support.
Wenn die 4G-Leuchte grün leuchtet:
- Die SIM-Karte wird erkannt und ist verbunden.
Wenn die 4G-Leuchte grün blinkt:
- Die SIM-Karte wird erkannt und eine Verbindung wird hergestellt.
Wenn die 4G-Leuchte gelb leuchtet:
- Es liegt ein Verbindungsfehler vor – die SIM-Karte wird erkannt, stellt jedoch keine Netzwerkverbindung her. Lesen Sie diesen Artikel, um Schritte zur Fehlerbehebung zu erfahren.
Wenn die 4G-Leuchte gelb blinkt:
- Der Router wird neu gestartet.
Wenn die 4G-Leuchte rot leuchtet:
- Der SIM-Anbieter hat die Verbindungsanfrage abgelehnt. Überprüfen Sie Folgendes:
  - Eine beschädigte SIM-Karte.
  - Ein Datenlimit wurde erreicht.
  - Eine deaktivierte SIM-Karte.
  - Falsche APN-Einstellungen (siehe diese Anleitung).
Wenn die 4G-Leuchte rot blinkt:
- Es wird keine SIM-Karte erkannt oder die SIM-Kartentür ist nicht gesichert. Überprüfen Sie Folgendes:
  - Die SIM-Karte ist richtig eingelegt (bei korrekter Montage sollten Sie ein „Klicken” hören).
  - Die SIM-Kartentür ist fest verschraubt.