Während die Aktualisierung Ihres Passworts unkompliziert ist, erfordert die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse einige zusätzliche Schritte. Unabhängig davon, ob Sie Spiideo Perform, Play oder Replay nutzen, sind die Vorgehensweisen identisch.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Spiideo-Passwort nur über Spiideo ändern können, wenn Sie Ihr Konto per Direktanmeldung (E-Mail-Adresse und Passwort) erstellt haben. Wenn Sie sich über Google oder Apple angemeldet haben, müssen Sie Ihr Passwort stattdessen über Google oder Apple ändern.
So ändern Sie Ihr Passwort
Um Ihr Passwort zu ändern, rufen Sie die Anmeldeseite auf. Falls noch nicht geschehen, müssen Sie sich zunächst abmelden, um dorthin zu gelangen.
Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Abmelden“, um sich abzumelden.
Um fortzufahren, klicken Sie auf „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“.
Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, für den Sie das Passwort zurücksetzen möchten, und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.
Kurz nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“ erhalten Sie von noreply@spiideo.com einen 6-stelligen Bestätigungscode.
Falls Sie die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten haben, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Sie haben Ihre E-Mail-Adresse bei der Anforderung der Passwortzurücksetzung korrekt eingegeben.
Die E-Mail ist nicht in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner gelandet.
noreply@spiideo.com steht nicht auf Ihrer Liste der blockierten Absender.
Ihr Posteingang verfügt über genügend Speicherplatz, um neue Nachrichten zu empfangen.
Suchen Sie nach Begriffen wie „Spiideo“ oder „Verifizierung“.
Geben Sie den Bestätigungscode sowie Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf „Passwort ändern“. Sobald Sie auf „Passwort ändern“ geklickt haben, werden Sie zurück zu Spiideo Perform, Play oder Replay weitergeleitet.
Anpassen Ihrer E-Mail-Adresse
Zwar können Sie Ihre E-Mail-Adresse bei einem bestehenden Konto nicht ändern, aber Sie können einen neuen Benutzer mit der gewünschten E-Mail-Adresse erstellen, und wir können bestimmte Inhalte auf dieses neue Konto übertragen. Folgende Inhalte können auf ein neues Konto übertragen werden:
Von dir erstellte Aufzeichnungen/Übertragungen.
Von dir erstellte Präsentationen.
Von dir erstellte Tag-Panels.
Wenn du ein neues Konto erstellt hast, müssen alle Inhalte, die andere Nutzer mit deinem alten Konto geteilt haben, manuell erneut mit deinem neuen Konto geteilt werden. Außerdem musst du erneut zu allen Gruppen hinzugefügt werden, denen dein vorheriger Nutzer angehörte.
Erstellen Sie zunächst ein neues Konto. Wenden Sie sich anschließend an den Spiideo-Support und geben Sie dabei unbedingt Folgendes an:
Die E-Mail-Adresse, von der Sie migrieren
Die E-Mail-Adresse, zu der Sie migrieren
Bei der Migration Ihres Kontos erhält Ihr neuer Benutzer dieselbe Rolle, die Ihr bisheriger Benutzer auf dem Konto hatte.