Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie sich nicht bei Spiideo Play anmelden können, aber wir helfen Ihnen gerne dabei, das Problem zu beheben.
Wurde die Sendung von Spiideo übertragen?
Um dies zu überprüfen, sehen Sie bitte in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder Ihrem Kontoauszug nach. Wenn auf Ihrer Bestellbestätigung nicht Spiideo Play angegeben ist, wurde die Sendung über ein anderes Unternehmen erworben.
Haben Sie sich mit dem richtigen Konto angemeldet?
Melden Sie sich auf dieselbe Weise an, mit der Sie Ihr Spiideo-Konto erstellt haben? Wenn Sie sich beispielsweise über „Mit Google fortfahren” registriert haben, müssen Sie sich mit derselben Methode anmelden.
Haben Sie die Registrierung abgeschlossen und die Bestellung abgeschlossen?
Bevor Sie die Registrierung abschließen, werden Sie gebeten, Ihr Konto mit einem 6-stelligen Code zu bestätigen. Wenn Sie dies nicht getan haben, wurde die Erstellung Ihres Kontos nicht abgeschlossen. Wenn Sie keinen Bestätigungscode erhalten haben, haben Sie sich wahrscheinlich nicht registriert.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben
Wenn Sie den Registrierungsvorgang abgeschlossen haben, sich bei dem richtigen Konto angemeldet haben und die Übertragung von Spiideo gestreamt wurde, Sie aber immer noch nicht auf die Übertragung zugreifen können, wenden Sie sich bitte an uns.
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an playsupport@spiideo.com und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Support unter playsupport@spiideo.com.