Kamerasystemets aviseringar är ett utmärkt sätt att omedelbart få information om eventuella anslutningsproblem, så att dina arenor alltid är online och redo för kommande sändningar.
I den här artikeln går vi igenom de olika typerna av aviseringar och när de utlöses. Aviseringar skickas vanligtvis till två grupper av personer:
Interna: Medlemmar i ditt Spiideo Perform-konto
Externa: Icke-medlemmar (exempel: IT-ansvarig för arenan)
1. Meddelanden på kontonivå
Interna eller externa personer får ett meddelande om någon scen (dvs. arena) inom kontot stöter på något problem (kameror förlorar nätverk/ström).
Alla administratörer av kontot har denna funktion aktiverad. Se stegen nedan för hur du aktiverar och inaktiverar meddelanden.
Steg 1: Gå till dina meddelandeinställningar under fliken Scener och klicka på ”Lägg till mottagare av meddelanden”.
Steg 2: Lägg till en mottagare av meddelanden.
Steg 3: Aktivera via växeln för den e-postadressen för att börja ta emot meddelanden.
2. Meddelanden på scennivå
Denna typ av meddelande skickar endast varningar för den scenen.
Steg 1: Navigera till fliken Scener och sedan till den önskade scenen.
Steg 2: Klicka på meddelandeinställningarna för scenen och ”Lägg till meddelandemottagare”.
Steg 3: Aktivera meddelanden via växeln för den tillagda användaren.
3. Vad utlöser ett meddelande?
Idag skickar vi aviseringar vid två tillfällen:
När en scen har gått offline/online
När en offline-scen har en schemalagd inspelning som snart ska ske
Scenen online/offline
Vi skickar ut en avisering till våra kunder när en scen har gått offline eller har kommit online igen
För att undvika dussintals aviseringar måste scenen vara i det ändrade tillståndet (online -> offline, offline -> online) i 1 timme innan kunden får en avisering
Planerad inspelning
Vi meddelar kunderna om kommande inspelningar på offline-scener
Dessa aviseringar skickas med specifika intervall innan inspelningen startar, vilka är
24 timmar före inspelningen
12 timmar före inspelningen
6 timmar före inspelningen
3 timmar före inspelningen
1 timme före inspelningen
30 minuter före inspelningen
10 minuter före inspelningen
Om du inaktiverar dina aviseringar kommer varken du eller andra att få aviseringar om kamerorna går offline före viktiga matcher. Tyvärr kan Spiideo inte återställa filmer om kamerorna var offline.
Har du fler frågor? Kontakta Spiideos support!