Kamerasystemets aviseringar är ett utmärkt sätt att omedelbart få information om eventuella problem, så att dina arenor alltid är online och redo för kommande sändningar.
I den här artikeln går vi igenom de olika typerna av aviseringar och när de utlöses.
1. Aviseringar på kontonivå
Interna eller externa personer får en avisering om någon scen (dvs. arena) inom kontot drabbas av något problem (kameror förlorar nätverk/ström).
Steg 1: Gå till dina meddelandeinställningar på fliken Scener och klicka på ”Lägg till mottagare av meddelanden”
Steg 2: Lägg till mottagare av meddelanden genom att ange deras e-postadress
Det finns två typer av mottagare:
Interna
Externa
Interna mottagare är användare som redan finns i ditt konto, t.ex. systemadministratörer etc.
En extern användare kan vara en lokal installatör som behöver få meddelanden när kamerasystem eller specifika kamerasystem går offline, men som inte är användare i ditt konto.
Steg 3: Aktivera via växeln för den e-postadressen för att börja ta emot aviseringar.
2. Aviseringar på scennivå
Denna typ av aviseringar möjliggör:
E-postadresser som läggs till i aviseringar på scennivå för att få aviseringar om den specifika arenan stöter på något problem.
Ett vanligt exempel är en lokal installatör eller lokal IT-tekniker som du vill avisera omedelbart när det uppstår problem med kamerasystemet på den specifika platsen.
Steg 1: Navigera till fliken Scener och sedan till den önskade scenen
Steg 2: Klicka på inställningarna för aviseringar för scenen och ”Lägg till mottagare av aviseringar”
Steg 3: Aktivera aviseringar via växeln för den tillagda användaren
3. Vad utlöser en avisering?
Idag skickar vi aviseringar vid två tillfällen:
När en scen har gått offline/online
När en offline-scen har en schemalagd inspelning som snart ska ske
Scene online/offline
Vi skickar ut en avisering till våra kunder när en scen har gått offline eller har kommit online igen
För att undvika dussintals aviseringar måste scenen vara i det ändrade tillståndet (online -> offline, offline -> online) i 1 timme innan kunden aviseras
Schemalagd inspelning
Vi aviserar kunder om kommande inspelningar på offline-scener
Dessa aviseringar skickas med specifika intervall innan inspelningen startar, vilka är
24 timmar före inspelningen
12 timmar före inspelningen
6 timmar före inspelningen
3 timmar före inspelningen
1 timme före inspelningen
30 minuter före inspelningen
10 minuter före inspelningen
Om du inaktiverar dina aviseringar kommer varken du eller andra att få ett meddelande om kamerorna går offline före viktiga matcher. Tyvärr kan Spiideo inte återställa filmer om kamerorna var offline
Har du fler frågor? Kontakta Spiideos support!