Kamerasystemets aviseringar är ett utmärkt sätt att omedelbart få information om eventuella anslutningsproblem, så att du kan säkerställa att dina arenor är online och redo för kommande sändningar.
I den här artikeln beskriver vi de olika typerna av e-postaviseringar och när de utlöses. Aviseringar skickas vanligtvis till två grupper av personer:
Interna: Medlemmar i ditt Spiideo Play-konto
Externa: Icke-medlemmar (exempel: IT-ansvarig för arenan)
Meddelanden på kontonivå
Ett e-postmeddelande skickas om någon arena inom kontot stöter på ett anslutningsproblem (kameror förlorar nätverk/ström). Alla administratörer av kontot kommer att ha denna funktion aktiverad. Se stegen nedan för hur du aktiverar och inaktiverar meddelanden.
Du kan också lägga till externa mottagare, till exempel en vaktmästare.
Aktivera eller inaktivera meddelanden på kontonivå
Så här aktiverar eller inaktiverar du meddelanden på kontonivå:
Gå till dina meddelandeinställningar på fliken CloudControl
Leta reda på kolumnen ”Aktiverat” på höger sida och aktivera eller inaktivera meddelanden för varje medlem.
Lägga till mottagare av meddelanden
Att lägga till mottagare av meddelanden är en stor fördel som kan användas när du vill att en viss person ska få meddelanden utan att lägga till dem som medlem på kontot.
Så här lägger du till en mottagare av meddelanden:
Klicka på ”Meddelandeinställningar” under fliken ”CloudControl”.
Klicka på ”Lägg till mottagare av meddelanden”.
Fyll i e-postadressen till den person du vill lägga till som mottagare.
Klicka på ”Spara”.
Meddelanden på arenanivå
Ett alternativ till meddelanden på kontonivå är meddelanden på arenanivå. Som standard är dessa meddelanden inaktiverade.
Så här aktiverar eller inaktiverar du aviseringar på arenanivå:
Klicka på arenan du vill justera användaraviseringarna för under fliken ”CloudControl”.
Klicka på ’Inställningar’ och bläddra nedåt.
Klicka för att aktivera eller inaktivera aviseringarna.
Du kan också lägga till externa mottagare av aviseringar på arenanivå.
Så här lägger du till mottagare av aviseringar på arenanivå:
Klicka på arenan du vill justera användaraviseringarna för under fliken ”CloudControl”.
Klicka på ”Inställningar” och bläddra nedåt.
Klicka för att aktivera eller inaktivera meddelandena.
Vad utlöser ett meddelande?
Idag skickar vi e-postmeddelanden vid två tillfällen:
När en arena har gått offline/online
När en offline-arena har en planerad inspelning som snart ska ske
Arena online/offline
Vi skickar ut ett e-postmeddelande när en arena har gått offline eller har kommit online igen
För att undvika dussintals e-postmeddelanden måste arenan vara i det ändrade tillståndet (online -> offline, offline -> online) i 1 timme innan du får ett meddelande.
Planerad inspelning
Vi skickar e-postmeddelanden om kommande sändningar på offline-arenor.
Dessa meddelanden skickas med specifika intervall innan en sändning börjar, nämligen
24 timmar före start
12 timmar före start
6 timmar före start
3 timmar före start
1 timme före start
30 minuter före start
10 minuter före start
Om du inaktiverar dina aviseringar kommer varken du eller andra att få ett meddelande om kamerorna går offline före viktiga matcher. Tyvärr kan Spiideo inte återställa filmer om kamerorna var offline
Har du fler frågor? Kontakta Spiideos support!