Powiadomienia o transmisjach na żywo pozwalają sprawdzić aktualny stan wszystkich trwających transmisji. Wyświetlamy aktualizacje na żywo dotyczące:
Szybkości przesyłania z kamer
Statusu produkcji w chmurze Spiideo
Statusu produkcji strumienia do platformy zewnętrznej (dla produkcji RTMP lub SRT)
Informacje o statusie strumienia są aktualizowane co minutę.
Uwaga: Ta funkcja jest dostępna dla klientów Spiideo Play Pro.
Dostęp do alertów na żywo
Alerty na żywo można wyświetlić w widoku listy transmisji.
W zakładce „Transmisje” znajdź i kliknij ikonę „☰” obok paska wyszukiwania, aby przejść do widoku listy.
Tutaj możesz zobaczyć wszystkie transmisje i sprawdzić ich stan w kolumnie „Status”.
Wyjaśnienie statusu transmisji:
Aby pokazać stan transmisji, używamy następujących kolorów:
Zielony – transmisja działa poprawnie
Pomarańczowy - Problem z transmisją (wymaga uwagi)
Szary - Spiideo nie może zebrać informacji o transmisji
Klikając symbol statusu każdej transmisji, można szybko sprawdzić, co jest nie tak z bieżącą transmisją:
Celem tych ostrzeżeń jest:
Szybkość przesyłania
Oznacza to, że prędkość odbierana przez kamery nie spełnia wymagań niezbędnych do przesyłania na żywo. Materiał filmowy jest opóźniony w kamerach. Należy sprawdzić lokalną sieć kamery i spróbować zwiększyć dostępną przepustowość.
Produkcja Spiideo
Produkcja transmisji w chmurze Spiideo jest opóźniona, co powoduje opóźnienie w dostarczaniu transmisji do widzów. Może to być spowodowane powolnym przesyłaniem danych z kamer, ale jeśli widzowie nie otrzymują żadnych materiałów lub wideo jest stale buforowane, należy skontaktować się z pomocą techniczną Spiideo.
Transmisja zewnętrzna
Produkcja strumienia do zewnętrznej platformy transmisyjnej jest opóźniona/nie jest odbierana. Może to być spowodowane powolnym przesyłaniem z kamer, opóźnieniem w przetwarzaniu w chmurze Spiideo lub nieprawidłowymi informacjami RTMP/SRT. Sprawdź informacje RTMP/SRT oraz status przesyłania z kamer. Jeśli informacje RTMP/SRT są prawidłowe, a przesyłanie z kamer przebiega prawidłowo, skontaktuj się z pomocą techniczną Spiideo.
Wskazówki dotyczące korzystania z funkcji alertów na żywo
Możesz wyświetlić łączną liczbę transmisji wymagających uwagi za pomocą przycisku w prawym górnym rogu.
Kliknij przycisk „Uwaga” tuż pod paskiem wyszukiwania, aby odfiltrować transmisje wymagające uwagi.
Kliknij transmisję, o której chcesz dowiedzieć się więcej, i przewiń w dół do sekcji „Monitor”, aby uzyskać więcej informacji na temat problemów związanych z daną transmisją.
Potrzebujesz pomocy w innej sprawie? Skontaktuj się z pomocą techniczną Spiideo za pośrednictwem czatu!