Może być kilka powodów, dla których nie możesz zalogować się do Spiideo Play, ale chętnie pomożemy Ci znaleźć przyczynę problemów.
Czy transmisja została wyemitowana przez Spiideo?
Aby to sprawdzić, sprawdź potwierdzenie e-mailowe lub wyciąg z konta bankowego. Jeśli w potwierdzeniu zamówienia nie ma wzmianki o Spiideo Play, oznacza to, że transmisja została zakupiona za pośrednictwem innej firmy.
Czy jesteś zalogowany na właściwe konto?
Czy logujesz się w taki sam sposób, w jaki utworzyłeś konto Spiideo? Na przykład, jeśli zarejestrowałeś się, klikając „Kontynuuj z Google”, musisz zalogować się przy użyciu tej samej metody.
Czy zakończyłeś proces rejestracji i zrealizowałeś zamówienie?
Przed zakończeniem procesu rejestracji zostaniesz poproszony o zweryfikowanie swojego konta za pomocą 6-cyfrowego kodu. Jeśli tego nie zrobiłeś, utworzenie konta nie zostało sfinalizowane. Jeśli nie otrzymałeś kodu weryfikacyjnego, prawdopodobnie nie zarejestrowałeś się.
Jeśli nadal występują problemy
Jeśli zakończyłeś proces rejestracji, jesteś zalogowany na właściwe konto, a transmisja była streamowana przez Spiideo, a nadal nie możesz się zalogować, aby obejrzeć transmisję, nie wahaj się skontaktować z nami.
Wyślij e-mail na adres playsupport@spiideo.com, podając numer zamówienia, a my Ci pomożemy!
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z pomocą techniczną, wysyłając wiadomość e-mail na adres playsupport@spiideo.com.