Un download predefinito contiene l'intera registrazione dall'inizio alla fine e utilizza la funzione All Players AutoFollow. Il download delle registrazioni in locale è possibile su tutti e quattro i livelli di Spiideo Perform. Abbiamo due tipi principali di download, uno dei quali è il download predefinito.
Un download predefinito è un file mp4 (H264) autonomo della registrazione completa in cui l'azione viene catturata dalla tecnologia Autofollow di Spiideo. I download predefiniti utilizzano:
La vista AutoFollow All Players
Le telecamere Virtual Panorama
Queste impostazioni non possono essere modificate.
💡 Nota: i download predefiniti devono essere creati entro 30 giorni dalla data di registrazione. Una volta creati, sono disponibili per 90 giorni prima di essere rimossi definitivamente.
Creare un download predefinito
Un download predefinito può essere creato sia dagli amministratori che dagli utenti.
Per creare un download predefinito:
Vai alla scheda “Registrazioni”.
Clicca sulla registrazione che desideri scaricare.
Clicca su ‘Download’.
Clicca su “+ Nuovo download”.
Clicca su “Crea download predefinito” e il download inizierà a essere elaborato.
Il download verrà elaborato e sarà disponibile dopo circa 20 minuti. Una volta completata l'elaborazione, basta cliccare sul link per avviare il download del file in locale.
Risoluzione dei problemi relativi al download
Il pulsante “Crea” è disattivato
Se hai seguito la procedura descritta di seguito per creare un download predefinito, in realtà stavi tentando di creare un download personalizzato. Poiché i download predefiniti sono disponibili solo per le registrazioni degli ultimi 30 giorni, se provi a scaricare qualcosa di più vecchio verrai reindirizzato automaticamente all'opzione di download personalizzato.
Se passi il mouse sul pulsante “Crea”, vedrai un messaggio che ti chiede di aggiornare il tuo abbonamento a Spiideo per abilitare questa funzione.
La percentuale di download non si muove
Se l'elaborazione del download è bloccata su un determinato numero da più di un'ora, contatta l'assistenza.
