Mentre l'aggiornamento della password è una procedura semplice, la modifica dell'indirizzo e-mail richiede alcuni passaggi aggiuntivi. Indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando Spiideo Perform, Play o Replay, la procedura è la stessa.
Nota bene: puoi modificare la tua password di Spiideo tramite Spiideo solo se hai creato il tuo account utilizzando l'accesso diretto (e-mail e password). Se ti sei registrato tramite Google o Apple, dovrai invece modificare la password tramite Google o Apple.
Modifica della password
Per modificare la password, vai alla pagina di accesso. Se non l'hai già fatto, dovrai prima disconnetterti per accedervi.
Fai clic su “Esci” nel menu a sinistra per disconnetterti.
Per continuare, fai clic su “Hai dimenticato la password?”.
Inserisci l’indirizzo e-mail dell’utente per cui stai reimpostando la password e fai clic su “Reimposta password”.
Poco dopo aver fatto clic sul pulsante di reimpostazione, riceverai un’e-mail da noreply@spiideo.com contenente un codice di verifica a 6 cifre.
Se non hai ricevuto l'e-mail entro pochi minuti, ecco cosa controllare:
Di aver digitato correttamente il tuo indirizzo e-mail quando hai richiesto la reimpostazione della password.
Che l'e-mail non sia finita nella cartella dello spam o della posta indesiderata.
Che noreply@spiideo.com non sia presente nella tua lista dei mittenti bloccati.
Che la tua casella di posta abbia spazio sufficiente per ricevere nuovi messaggi.
Cerca parole come “Spiideo” o “verifica”.
Inserisci il codice di verifica e la tua nuova password, quindi clicca su “Cambia password”. Dopo aver cliccato su “Cambia password”, verrai reindirizzato a Spiideo Perform, Play o Replay.
Modifica del tuo indirizzo e-mail
Sebbene non sia possibile modificare l’indirizzo e-mail su un account esistente, puoi creare un nuovo utente con l’indirizzo e-mail che desideri e noi potremo trasferire determinati contenuti su quel nuovo account. I contenuti che possono essere trasferiti su un nuovo account sono:
Registrazioni/trasmissioni da te create.
Presentazioni da te create.
Pannelli di tag da te creati.
Una volta creato il nuovo account, qualsiasi contenuto che altri utenti abbiano condiviso con il tuo vecchio account dovrà essere condiviso nuovamente manualmente con il tuo nuovo account. Dovrai inoltre essere aggiunto nuovamente a tutti i gruppi di cui faceva parte il tuo utente precedente.
Inizia creando un nuovo account. Una volta fatto ciò, contatta l’assistenza Spiideo assicurandoti di includere:
L’indirizzo e-mail da cui stai effettuando la migrazione da
L’indirizzo e-mail verso cui stai effettuando la migrazione a
Quando migreremo il tuo account, al tuo nuovo utente verrà assegnato lo stesso ruolo che il tuo utente precedente aveva sull’account.