Meilleures pratiques
Nous vous recommandons les ajouts suivants pour optimiser l'utilisation de nos deux options de flux RTSP :
Utilisez à la fois CloudLink RTSP et Raw Feed RTSP
Pour les clients disposant de scènes multi-angles (caméras Sideline Virtual Panorama + caméras Goal), vous pouvez ouvrir tous les flux en même temps. Dans le scénario ci-dessus, vous pouvez :
CloudLink RTSP se connecte à partir des caméras Virtual Panorama
Connectez le flux RTSP brut de chaque caméra Goal
Le flux RTSP CloudLink aura environ 3 secondes de retard par rapport au flux RTSP brut
Regardez votre match sous plusieurs angles, en direct et en même temps !
Le fait d'avoir à la fois le flux RTSP CloudLink et le flux de votre caméra de but vous permet d'avoir une vue d'ensemble tactique complète :
Questions et réponses
Consultez cette section pour connaître les questions/problèmes courants et savoir comment les résoudre
a. CloudLink RTSP
a. CloudLink RTSP
Q : Je saisis l'URL CloudLink dans Sportscode, mais le chargement échoue. Que se passe-t-il ?
A : Les versions récentes de Sportscode disposent d'un paramètre qui ne prend pas en charge le flux RTSP CloudLink, appelé « Capture améliorée ». Pour le désactiver, accédez aux paramètres Sportscode > Capture > Cochez « Désactiver la capture améliorée » :
A Cont. Si vous ne recevez toujours pas de flux, veuillez vérifier que vous recevez bien le flux de la caméra dans Spiideo Perform.
Q : Je lance des enregistrements CloudLink sur plusieurs scènes à la fois et certains ne se chargent pas rapidement lorsqu'ils sont transmis à mon programme externe. Pourquoi ?
A : Plusieurs sessions CloudLink simultanées peuvent créer un léger retard pouvant aller jusqu'à 15 minutes. Veuillez patienter et contacter l'assistance Spiideo si vous avez des questions.
Q : Mon flux CloudLink se fige constamment. Savez-vous pourquoi ?
A : Nous avons besoin d'un débit stable de 30 Mbps par caméra sur la scène. Nous avons également besoin d'un faible niveau de perte de paquets pendant le téléchargement afin de garantir une vidéo stable. Si vous rencontrez ces problèmes et souhaitez que Spiideo effectue un diagnostic, veuillez contacter l'assistance.
Q : Où puis-je trouver le bouton pour obtenir mon URL CloudLink ?
A : Veuillez vous reporter à l'étape 3 du guide d'utilisation de CloudLink ici
b. Flux brut RTSP
b. Flux brut RTSP
Q : Je ne reçois pas le flux de mes caméras dans mon programme externe. Que se passe-t-il ?
A: Vérifiez d'abord que vous recevez bien le flux des caméras dans Spiideo Perform. Vérifiez ensuite que vous êtes bien connecté au même réseau que les caméras
Q : La caméra ne bouge pas du tout, que dois-je faire ?
A: Notre flux RTSP brut est le flux brut de la caméra sans suivi automatique ni traitement supplémentaire. Si vous recherchez un RTSP avec suivi automatique, veuillez consulter notre fonctionnalité Cloudlink ici !
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans les informations ci-dessus ? Veuillez contacter le service d'assistance via le chat dans le coin inférieur droit.