El primer paso para calibrar su Portable SmartCam es cargar una imagen en directo desde la cámara. Durante este proceso, es posible que se produzca un error al cargar una imagen en directo.
Si se produce un error al cargar una imagen en directo, compruebe lo siguiente:
1. Intente cargar una imagen en directo de nuevo
La imagen en directo es un archivo de gran tamaño que a veces puede agotar el tiempo de espera durante la carga. Si se produce un error al cargar la imagen en directo por primera vez, inténtelo una o dos veces más.
2. Asegúrese de que la cámara sigue conectada
La luz verde del lateral de la cámara debe estar fija. Si no es así, vuelva al menú de configuración de la Portable SmartCam y vuelva a conectar la cámara
3. Compruebe la conexión de red
Compruebe que la cámara tiene conexión a través del menú de configuración de la Portable SmartCam. Si la imagen en directo sigue sin cargarse, le recomendamos que cambie a otro tipo de red.
4. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Spiideo para iOS
Si sigue teniendo problemas al cargar una imagen en directo, realice una instalación limpia de la aplicación Spiideo para iOS e inténtelo de nuevo.
¿Sigue teniendo problemas? Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Spiideo y estaremos encantados de ayudarle.