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SmartCam portátil (Preguntas frecuentes)

Estas son las preguntas más frecuentes sobre su Portable SmartCam.

Actualizado esta semana

Especificaciones de la SmartCam portátil

¿Cuál es el tiempo total de grabación con la batería completamente cargada?

La batería dura aproximadamente 4 horas de grabación con una carga completa.

¿En qué condiciones meteorológicas puede grabar la SmartCam portátil?

La cámara puede grabar a temperaturas de entre -20 °C y 40 °C y con una humedad de hasta el 100 %. Se recomienda no cargar la batería a temperaturas inferiores a 0 °C.

¿Cuál es la calidad de la lente de la cámara?

Nuestra cámara inteligente portátil viene con una cámara de 3 x 5 MP con una resolución de 5120 x 2560. La cámara tiene un campo de visión horizontal de 180° y un campo de visión vertical de 90°.

¿Cuánto metraje puede almacenar la Portable SmartCam?

La tarjeta SD que se encuentra dentro de la cámara tiene una capacidad de 64 GB. Esto significa que puede almacenar aproximadamente entre 5 y 6 horas de metraje grabado sin necesidad de subirlo.

¿Cuánto tiempo tarda en cargarse completamente la batería?

La cámara tarda aproximadamente 4 horas en cargarse completamente. Cuando la batería está completamente cargada, se enciende una luz azul/verde en el cargador.

¿Qué significan las luces del router?

Puede leer toda la información sobre lo que indican las luces del router aquí.

Grabación y transmisión

¿Cómo se carga la cámara?

La cámara se cargará siempre que tenga conexión a la red y material para cargar. Esto puede ocurrir mientras estás grabando o si la conexión es demasiado lenta, cuando te conectes a una red más rápida.

¿Puedo grabar sin conexión?

Tendrás que conectar la cámara y el router a Internet para comenzar a grabar. Si la cámara pierde la conexión a la red, seguirá grabando y almacenando el material en la tarjeta SD de la cámara hasta que se conecte a una red y pueda subirlo.

¿Cualquier persona de mi cuenta puede utilizar la Portable SmartCam?

Siempre que el usuario tenga acceso a la grabación de la escena de la Portable SmartCam, podrá iniciar una grabación.

¿Puedo iniciar una grabación Spiideo Perform desde el navegador web?

No, no puedes. La Portable SmartCam debe utilizarse a través de la aplicación para iOS.

¿Puedo retransmitir en directo partidos en Spiideo Play utilizando la Portable SmartCam?

¡Sí, puedes! Lee cómo hacerlo aquí.

He grabado durante 3 horas, pero dice que solo hay 3 minutos disponibles.

A veces, la conexión no es lo suficientemente fuerte como para subir el material a la nube de Spiideo. Lo más probable es que el material se haya grabado y se encuentre almacenado en la cámara. Conecta tu Portable SmartCam a la red y espera a que se suba el material.

Uso de la SmartCam portátil

¿Se puede grabar con la cámara y cargarla al mismo tiempo?


¿Se puede cargar la cámara con un cargador portátil?

Sí, con un adaptador para el cargador. Aunque no es algo que recomendemos

¿Puedo usar la tarjeta SIM de mi teléfono móvil?

Depende de tu región o país. Te recomendamos leer este artículo y consultar con tu responsable comercial si tienes alguna duda

¿Cuántos datos consume una grabación?

La cantidad de datos consumidos variará en función de la ubicación de montaje, la altura, la iluminación y el tamaño del campo. Recomendamos que su plan de datos admita 5 GB por hora de grabación.

¿Qué ocurre si hay agua o suciedad en la lente?

La suciedad se puede eliminar con un paño suave y agua tibia con jabón. El agua se puede secar de la lente con una toalla suave. No proporcionamos repelente hidrofóbico para la lente de la cámara, pero se puede utilizar y agradeceríamos que nos contara su experiencia con este producto.

Mi Portable SmartCam se desconectó durante la grabación, ¿se puede guardar la grabación?

Si la Portable SmartCam perdió la conexión a la red durante la grabación, habrá continuado grabando. Puede volver a conectarse a la red para detener la grabación (se detendrá automáticamente después de 3,5 horas) y cargar el material restante. Si la Portable SmartCam se quedó sin batería, no habrá grabado y, lamentablemente, el material se habrá perdido.


¿Ha quedado contestada tu pregunta?