Ein vordefinierter Download enthält die gesamte Aufzeichnung von Anfang bis Ende und verwendet die Funktion „Alle Spieler automatisch verfolgen”. Das lokale Herunterladen Ihrer Aufzeichnungen ist in allen vier Stufen von Spiideo Perform möglich. Wir bieten zwei Haupttypen von Downloads an, darunter den vordefinierten Download.
Ein vordefinierter Download ist eine eigenständige MP4-Datei (H264) der vollständigen Aufzeichnung, in der die Aktion mit der AutoFollow-Technologie von Spiideo erfasst wird. Vordefinierte Downloads verwenden:
Die Ansicht „AutoFollow All Players“
Die virtuelle(n) Panorama-Kamera(s)
Diese Einstellungen können nicht geändert werden.
💡 Bitte beachten Sie: Vordefinierte Downloads müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Aufnahmedatum erstellt werden. Nach ihrer Erstellung sind sie 90 Tage lang verfügbar, bevor sie endgültig gelöscht werden.
Erstellen eines vordefinierten Downloads
Ein vordefinierter Download kann sowohl von Administratoren als auch von Benutzern erstellt werden.
So erstellen Sie einen vordefinierten Download:
Gehen Sie zur Registerkarte „Aufzeichnungen”.
Klicken Sie auf die Aufzeichnung, die Sie herunterladen möchten.
Klicken Sie auf „Downloads”.
Klicken Sie auf „+ Neuer Download”.
Klicken Sie auf „Vordefinierten Download erstellen” und der Download wird verarbeitet.
Der Download wird verarbeitet und ist nach etwa 20 Minuten verfügbar. Sobald er vollständig verarbeitet ist, klicken Sie einfach auf den Link, um den Download der Datei auf Ihren lokalen Computer zu starten.
Fehlerbehebung bei Download-Problemen
Die Schaltfläche „Erstellen“ ist ausgegraut
Wenn Sie den unten beschriebenen Arbeitsablauf zum Erstellen eines vordefinierten Downloads befolgt haben, haben Sie tatsächlich versucht, einen benutzerdefinierten Download zu erstellen. Da vordefinierte Downloads nur für Aufzeichnungen der letzten 30 Tage verfügbar sind, werden Sie beim Versuch, ältere Dateien herunterzuladen, automatisch zur Option für benutzerdefinierte Downloads weitergeleitet.
Wenn Sie mit der Maus über die Schaltfläche „Erstellen“ fahren, wird eine Meldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Spiideo-Abonnement zu aktualisieren, um diese Funktion zu aktivieren.
Der Download-Prozentsatz bewegt sich nicht
Wenn die Verarbeitung Ihres Downloads seit mehr als einer Stunde bei einer bestimmten Zahl stehen geblieben ist, wenden Sie sich bitte an den Support.
