Kamera-Systemmeldungen sind eine hervorragende Möglichkeit, um sofort über Probleme informiert zu werden, damit Ihre Arenen immer online und für bevorstehende Übertragungen bereit sind.
In diesem Artikel werden die verschiedenen Arten von Meldungen und die Umstände, unter denen sie ausgelöst werden, erläutert.
1. Benachrichtigungen auf Kontoebene
Interne oder externe Personen werden benachrichtigt, wenn in einer Szene (d. h. einem Veranstaltungsort) innerhalb des Kontos ein Problem auftritt (z. B. Kameras verlieren die Netzwerkverbindung oder die Stromversorgung).
Schritt 1: Gehen Sie zu den Benachrichtigungseinstellungen auf der Registerkarte „Szenen“ und klicken Sie auf „Benachrichtigungsempfänger hinzufügen“.
Schritt 2: Fügen Sie den Empfänger der Benachrichtigung hinzu, indem Sie dessen E-Mail-Adresse eingeben.
Es gibt zwei Arten von Empfängern:
Intern
Extern
Interne Empfänger sind Benutzer, die bereits in Ihrem Konto registriert sind, z. B. Systemadministratoren usw.
Ein externer Benutzer kann ein lokaler Installateur sein, der Benachrichtigungen erhalten muss, wenn Kamerasysteme oder bestimmte Kamerasysteme offline gehen, aber kein Benutzer in Ihrem Konto ist.
Schritt 3: Aktivieren Sie die Umschaltfläche für diese E-Mail, um Benachrichtigungen zu erhalten.
2. Benachrichtigungen auf Szenenebene
Diese Art von Benachrichtigungen ermöglicht Folgendes:
E-Mails, die zu Benachrichtigungen auf Szenenebene hinzugefügt wurden, werden versendet, wenn in dieser bestimmten Arena ein Problem auftritt.
Ein gängiges Beispiel wäre ein lokaler Installateur oder IT-Mitarbeiter, den Sie sofort benachrichtigen möchten, wenn an diesem bestimmten Veranstaltungsort Probleme mit dem Kamerasystem auftreten.
Schritt 1: Navigieren Sie zur Registerkarte „Szenen“ und dann zur gewünschten Szene.
Schritt 2: Klicken Sie auf die Benachrichtigungseinstellungen für die Szene und dann auf „Benachrichtigungsempfänger hinzufügen”.
Schritt 3: Benachrichtigungen für hinzugefügte Benutzer über den Schalter aktivieren
3. Was löst eine Benachrichtigung aus?
Derzeit versenden wir Benachrichtigungen in zwei Fällen:
Wenn eine Szene offline/online gegangen ist
Wenn für eine offline Szene bald eine geplante Aufzeichnung ansteht
Szene online/offline
Wir senden eine Benachrichtigung an unsere Kunden, wenn eine Szene offline gegangen ist oder wieder online gegangen ist
Um Dutzende von Benachrichtigungen zu vermeiden, muss sich die Szene 1 Stunde lang im geänderten Zustand (Online -> Offline, Offline -> Online) befinden, bevor der Kunde benachrichtigt wird
Geplante Aufzeichnung
Wir benachrichtigen Kunden über bevorstehende Aufzeichnungen von Offline-Szenen
Diese Benachrichtigungen werden in bestimmten Zeitabständen vor Beginn der Aufzeichnung versendet, und zwar
24 Stunden vor der Aufzeichnung
12 Stunden vor der Aufzeichnung
6 Stunden vor der Aufzeichnung
3 Stunden vor der Aufzeichnung
1 Stunde vor der Aufzeichnung
30 Minuten vor der Aufzeichnung
10 Minuten vor der Aufzeichnung
Wenn Sie Ihre Benachrichtigungen deaktivieren, werden Sie und andere nicht benachrichtigt, wenn Kameras vor wichtigen Spielen offline gehen. Leider kann Spiideo keine Aufnahmen wiederherstellen, wenn Kameras offline waren
Haben Sie noch weitere Fragen? Bitte wenden Sie sich an den Spiideo-Support!