Kamera-Systembenachrichtigungen sind eine hervorragende Möglichkeit, um sofort über Verbindungsprobleme informiert zu werden und sicherzustellen, dass Ihre Arenen online und für bevorstehende Übertragungen bereit sind.
In diesem Artikel werden die verschiedenen Arten von E-Mail-Benachrichtigungen und die Auslöser dafür erläutert. Benachrichtigungen werden in der Regel an zwei Personengruppen gesendet:
Intern: Mitglieder Ihres Spiideo Play-Kontos
Extern: Nichtmitglieder (Beispiel: IT-Verantwortliche des Veranstaltungsortes)
Benachrichtigungen auf Kontoebene
Es wird eine E-Mail versendet, wenn eine beliebige Arena innerhalb des Kontos ein Verbindungsproblem hat (Kameras verlieren die Netzwerkverbindung/Stromversorgung). Diese Funktion ist für alle Administratoren des Kontos aktiviert. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Benachrichtigungen aktivieren und deaktivieren können.
Sie können auch externe Empfänger hinzufügen, z. B. einen Platzwart.
Benachrichtigungen auf Kontoebene aktivieren oder deaktivieren
So aktivieren oder deaktivieren Sie die Benachrichtigungen auf Kontoebene:
Gehen Sie zu Ihren Benachrichtigungseinstellungen auf der Registerkarte „CloudControl“.
Suchen Sie die Spalte „Aktiviert“ auf der rechten Seite und schalten Sie die Benachrichtigungen für jedes Mitglied ein oder aus.
Benachrichtigungsempfänger hinzufügen
Das Hinzufügen von Benachrichtigungsempfängern ist eine nützliche Funktion, die Sie verwenden können, wenn Sie möchten, dass bestimmte Personen Benachrichtigungen erhalten, ohne sie als Mitglieder zum Konto hinzuzufügen.
So fügen Sie einen Benachrichtigungsempfänger hinzu:
Klicken Sie auf der Registerkarte „CloudControl“ auf „Benachrichtigungseinstellungen“.
Klicken Sie auf „Benachrichtigungsempfänger hinzufügen“.
Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie als Empfänger hinzufügen möchten.
Klicken Sie auf „Speichern“.
Arena-Level-Benachrichtigungen
Eine Alternative zu Benachrichtigungen auf Kontoebene sind Benachrichtigungen auf Arena-Ebene. Standardmäßig sind diese Benachrichtigungen deaktiviert.
So aktivieren oder deaktivieren Sie Benachrichtigungen auf Arena-Ebene:
Klicken Sie unter der Registerkarte „CloudControl” auf die Arena, für die Sie die Benachrichtigungen anpassen möchten.
Klicken Sie auf „Einstellungen” und scrollen Sie nach unten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Sie können auch externe Benachrichtigungsempfänger auf Arenaebene hinzufügen.
So fügen Sie Benachrichtigungsempfänger auf Arena-Ebene hinzu:
Klicken Sie unter der Registerkarte „CloudControl“ auf die Arena, für die Sie die Benutzernachrichten anpassen möchten.
Klicken Sie auf „Einstellungen“ und scrollen Sie nach unten.
Klicken Sie, um die Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Was löst eine Benachrichtigung aus?
Heute versenden wir E-Mail-Benachrichtigungen in zwei Fällen:
Wenn eine Arena offline/online gegangen ist
Wenn für eine offline Arena bald eine Aufzeichnung geplant ist
Arena online/offline
Wir versenden eine E-Mail, wenn eine Arena offline gegangen ist oder wieder online gegangen ist
Um Dutzende von E-Mails zu vermeiden, muss sich die Arena 1 Stunde lang im geänderten Zustand (Online -> Offline, Offline -> Online) befinden, bevor Sie benachrichtigt werden
Geplante Aufzeichnung
Wir senden E-Mail-Benachrichtigungen über bevorstehende Übertragungen in Offline-Arenen
Diese Benachrichtigungen werden in bestimmten Zeitabständen vor Beginn einer Übertragung versendet, und zwar
24 Stunden vor Beginn
12 Stunden vor Beginn
6 Stunden vor Beginn
3 Stunden vor Beginn
1 Stunde vor Beginn
30 Minuten vor Beginn
10 Minuten vor Beginn
Wenn Sie Ihre Benachrichtigungen deaktivieren, werden Sie und andere nicht benachrichtigt, wenn Kameras vor wichtigen Spielen offline gehen. Leider kann Spiideo keine Aufnahmen wiederherstellen, wenn Kameras offline waren.
Haben Sie noch weitere Fragen? Bitte wenden Sie sich an den Spiideo-Support!