Benachrichtigungen des Kamerasystems sind eine hervorragende Möglichkeit, um sofort über Verbindungsprobleme informiert zu werden, damit Ihre Arenen immer online und für die nächsten Übertragungen bereit sind.
In diesem Artikel werden die verschiedenen Arten von Benachrichtigungen und deren Auslöser erläutert. Benachrichtigungen werden in der Regel an zwei Personengruppen gesendet:
Intern: Mitglieder Ihres Spiideo Perform-Kontos
Extern: Nichtmitglieder (z. B. der IT-Verantwortliche des Standorts)
1. Benachrichtigungen auf Kontoebene
Interne oder externe Personen werden benachrichtigt, wenn eine Szene (z. B. der Standort) innerhalb des Kontos ein Problem aufweist (Kameras verlieren die Netzwerkverbindung/Stromversorgung).
Alle Administratoren des Kontos verfügen über diese Funktion. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Benachrichtigungen zu aktivieren und zu deaktivieren.
Schritt 1: Gehen Sie zu den Benachrichtigungseinstellungen auf der Registerkarte „Szenen“ und klicken Sie auf „Benachrichtigungsempfänger hinzufügen“.
Schritt 2: Fügen Sie einen Empfänger für die Benachrichtigung hinzu.
Schritt 3: Aktivieren Sie die Option für diese E-Mail-Adresse, um Benachrichtigungen zu erhalten.
2. Benachrichtigungen auf Szenenebene
Diese Art von Benachrichtigung sendet nur Warnmeldungen für diese Szene.
Schritt 1: Öffnen Sie die Registerkarte „Szenen“ und wählen Sie die gewünschte Szene aus.
Schritt 2: Klicken Sie auf die Benachrichtigungseinstellungen für die Szene und dann auf „Benachrichtigungsempfänger hinzufügen”.
Schritt 3: Aktivieren Sie die Benachrichtigungen über die Option für den hinzugefügten Benutzer.
3. Was löst eine Benachrichtigung aus?
Derzeit versenden wir Benachrichtigungen in zwei Fällen:
Wenn eine Szene offline/online ist
Wenn eine Offline-Szene eine bevorstehende geplante Aufzeichnung hat
Szene online/offline
Wir senden unseren Kunden eine Benachrichtigung, wenn eine Szene offline ist oder wieder online ist
Um zu vermeiden, dass Dutzende von Benachrichtigungen versendet werden, muss die Szene 1 Stunde lang im geänderten Status (online -> offline, offline -> online) bleiben, bevor der Kunde die Benachrichtigung erhält
Geplante Aufzeichnung
Wir informieren Kunden über bevorstehende Aufzeichnungen von Offline-Szenen
Diese Benachrichtigungen werden in bestimmten Zeitabständen vor Beginn der Aufzeichnung versendet, d. h.
24 Stunden vor der Aufzeichnung
12 Stunden vor der Aufzeichnung
6 Stunden vor der Aufzeichnung
3 Stunden vor der Aufzeichnung
1 Stunde vor der Aufzeichnung
30 Minuten vor der Aufzeichnung
10 Minuten vor der Aufzeichnung
Wenn Sie die Benachrichtigungen deaktivieren, erhalten weder Sie noch andere Personen eine Benachrichtigung, wenn die Kameras vor wichtigen Spielen die Verbindung trennen. Leider kann Spiideo die Aufnahmen nicht wiederherstellen, wenn die Kameras offline waren.
Hast du noch Fragen? Wende dich an den Spiideo-Support!