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付费观看--常见的问题和信息
已经购买了比赛或比赛套餐(例如季票)但仍显示需要付费
已经购买了比赛或比赛套餐(例如季票)但仍显示需要付费

以下步骤是确保您登录并观看比赛

一周前更新

在您成功购买比赛或比赛套餐(例如季卡)后,您的邮箱将收到电子收据,其中包含指向您的比赛或比赛套餐的链接。 如果您在尝试登录时遇到问题,请按照以下步骤操作:

重要说明:购买比赛套餐只能让您观看该特定套餐中列出的比赛。 如果您尝试在单独的比赛套餐中观看比赛,则这将是单独收费的。 赛事组织方应该已经公布了此项政策。

1. 前往您用于购买的账户的收件箱并打开电子收据

  • 单场比赛购买 - 点击/下方红色箭头或方框突出显示的链接。 这将带您进入比赛页面以观看您的比赛。

  • 比赛套餐购买(例如锦标赛卡或季卡 ) - 单击邮件收据中的链接将带您返回活动页面,您将可以观看列出的所有比赛。

2. 检查以确保您已登录您的账号

  • 您必须登录您购买的账号才能观看您的比赛

  • 单击比赛链接后,它会将您定向到比赛页面,然后点击播放开始观看。 如果您无法观看,则可能意味着您没有登录购买时使用的账号。

当您未登录时,这就是您将看到的内容。

要观看比赛,只需登录您的账号。 现在点击播放观看您的比赛吧!

仍然遇到问题?

请发送电子邮件至 playsupport@spiideo.com 并附上如上所示的屏幕截图,其中显示您登录的账号以及电子收据中发送给您的订单 ID

这是否解答了您的问题?