在进一步阅读正确登录账号步骤之前，请先查看以下清单：
您确定此转播是通过Spiideo Play（录制、流媒体直播）制作的吗? 如需核实，请检查您的电子邮件收据或银行账户的对账单。 如果订单收据上没有“Spiideo Play”字样，则说明该转播是通过其他公司付费购买的。
您的登录方式和创建Spiideo账号的方式一样吗? 例如，如果您通过谷歌账号创建并点击“继续使用谷歌”登录，那么之后您必须使用相同的方法登录。
您是否完成了注册流程和订单? 如需检查，找到发送到您收件箱的电子邮件收据。 如果您收到此邮件，那么您成功创建了您的Spiideo账号，并可以使用相同的电子邮箱登录。
确保您正确登录并观赛。
第 1 步：找到您的比赛或比赛套餐，创建您的 Spiideo 账号，然后付费购买！
点击感兴趣的比赛或比赛套餐的网址
如果购买比赛套餐页面（例如季卡） - 您将可以观看该特定套餐中列出的所有比赛。 您将无法观看其他比赛套餐
如果购买单场比赛 - 您将可以观看该特定比赛。 您将无法观看其他比赛套餐。
第 2 步：购买完成后，返回比赛页面并检查屏幕右上角以确保您已登录
如果您未登录，则会显示您需要再次付费购买（见下文）。 原因是因为您已登出，因此您只需登录即可观赛
要获得观赛 – 点击登录以登录您的账号
重要提示：请确保您在登录时使用的电子邮件与发送确认电子邮件的地址完全相同，并且您使用的登录方法应与创建账号的方法相同。
注意：如果您通过 Google 登录，则必须通过点击“继续使用谷歌”来登录。 否则，您将收到错误消息。
成功登录后，您会看到一个显示“播放”的按钮。
点击播放开始观看您的比赛！
第 3 步：如果您在登录时仍然收到错误消息，请仔细检查以下内容：
您在购买后是否收到带有订单 ID 的确认电子邮件？ 收据应如下所示。 如果您没有收到 Spiideo Play 确认电子邮件，则可能是该比赛完全由不同的流媒体提供商提供，或者您使用不同的电子邮箱付费购买。
注意:您可以随时查看您的银行对账单，如果它显示“Spiideo Play”字样，那么说明您已购买成功。
您是否以与创建账号相同的方式登录？ 例如，如果您通过使用 Google 登录来创建账号，那么您需要以完全相同的方式登录。 如果您尝试不同的方法，将无法工作。
如果您收到确认电子邮件但仍有问题，请发送电子邮件至 playsupport@spiideo.com 订单 ID #，我们将提供帮助！