Det första steget när du kalibrerar din Portable SmartCam är att ladda upp en livebild från kameran. Under denna process kan det hända att livebilden inte laddas.
Om livebilden inte laddas, kontrollera följande:
1. Försök ladda livebilden igen
Livebilden är en stor fil som ibland kan ta lång tid att ladda. Om livebilden inte laddas första gången, försök igen en eller två gånger.
2. Kontrollera att kameran fortfarande är ansluten
Den gröna lampan på sidan av kameran ska lysa med fast sken. Om så inte är fallet, gå tillbaka till inställningsmenyn för Portable SmartCam och anslut kameran igen.
3. Kontrollera nätverksanslutningen
Kontrollera att kameran har anslutning via inställningsmenyn för Portable SmartCam. Om din livebild fortfarande inte laddas rekommenderar vi att du byter till en annan nätverkstyp.
4. Avinstallera och installera om Spiideo iOS-appen
Om du fortfarande har problem med att ladda en livebild, gör en ren installation av Spiideo iOS-appen och försök igen.
Har du fortfarande problem? Kontakta Spiideos support så hjälper vi dig gärna!